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匯訊在運行中，介在任務欄通知區域的圖標不見了

有時用戶反映，匯訊在任務欄通知區域的圖標不見了，別人還是可以對他發消息的，但他沒法打開匯訊來看。如果再運行匯訊，會顯示用戶已登錄。請問是什么原因？如何解決？謝謝。