單點登入全天響應—匯訊wiseUC成效顯著受小神龍親睞
消費品行業一直是中國市場上競爭最為激烈的行業，在面向買方市場購買行為中龐大而需求各異的消費群體時，客戶的使用習慣以及需求的多樣性，造成了消費產品的多樣性、周期短、定制化等趨勢。所以對于耐用消費品企業來講，新產品的研發、市場調研的準確性和客戶的售后服務也逐漸成為企業占領市場份額的重要組成部分，企業往往需要劍氣全國性、完善的售后服務機構，由此提升客戶的忠誠度和滿意度。
福州小神龍表業有限公司就是一家是一家專注于技術研究、產品設計、生產與銷售為一體的專業石英手表機芯、手表成表、手表配件的集團公司，總部位于福建省福州市，占地面積68000平方米，現在全國擁有五大生產基地：福州小神龍、江西宜春小神龍、江西宜春東龍、廣州小神龍、深圳神龍，擁有員工4000多人。
受本身行業特性影響，為了盡快實現企業產品信息化、設計信息化、生產過程信息化、企業管理信息化，在市場營銷環節和售后服務環節提高企業的響應速度，降低企業市場用戶的流失量，企業管理層決定在企業內部部署一套信息化管理系統，建立一整套快速響應的管理服務機制，實現企業的流程化管理。企業對信息化管理系統的主要需求有：
1、系統必須有效連接企業全國五大生產基地，消除企業在地域、時間、信息流通上的誤差，建立一個可快速統籌管理的平臺;
2、信息化系統的選擇必須與企業市場營銷環節緊密聯系，能對企業產品在市場需求、用戶承受能力、生產流程上起到十分重要的導向作用;
3、系統部署后必須能提高企業售后服務的快速響應速度，實現全天候響應
4、信息化系統要提供二次端口開發服務，有效集成企業原有的ERP、CRM等原有系統，消除企業局部系統之間的信息化孤島局面;
5、必須能提供一流的售后服務和軟件升級服務
針對企業實際情況對市場上的軟件廠商進行篩選對比后，小神龍與最符合企業實際需求的匯訊wiseUC企業即時通訊平臺（www.gdyjhbjx.com)簽訂協議，開始了企業信息化建設之路。通過實地了解小神龍的信息化辦公需求，進過部署、安裝、調整、試用后正式投入使用后，匯訊wiseUC完全超出了企業原有預期效果，主要表現為
1、通過將匯訊wiseUC部署在小神龍內部服務器，映射鏈接全國五大生產基地，通過清晰的組織架構顯示出來，日常交流管理只需通過匯訊wiseUC海量辦公功能即可快速進行，無需在來回奔波，有效提高了企業辦公效率，減少差旅成本支出;
2、通過匯訊wiseUC，建立起市場快速反應機制，市場上的相關需求信息在第一時間推送到總部及各生產基地，對企業制定未來生產計劃有著十分重要的借鑒作用;
3、通過匯訊wiseUC的端口集成開發服務，將小神龍原有的客服系統、客戶管理系統、ERP系統集成到匯訊wiseUC上來，一鍵登入即可接收所有系統消息，而通過安卓、IOS等移動客戶端，更是讓企業售后服務人員能全天候響應，有效提升了企業的服務質量，增強了用戶對企業的品牌忠誠度;
4、除了提供每月一次的免費自動升級外，匯訊wiseUC的工作日志功能，對企業領導者了解員工工作狀態，掌控團隊方面有著十分顯著的管理作用，通過工作日志有效了解員工狀態，為員工加薪、提成、升值等方面提供了考核依據，通過區別對待為企業有效保留了有效人才。
通過半年時間的使用，匯訊wiseUC將企業辦公效率提高30%以上，降低企業成本20%以上，通過實時協同作戰的溝通模式，提高了團隊了凝聚力，為企業產銷一體化信息格局打下了良好的基礎。
擴展閱讀：匯訊wiseUC企業即時通訊(www.gdyjhbjx.com)于2007年8月在深圳成立，為深圳市高新技術企業、雙軟認證企業，以武漢大學和深圳大學為依托，同時在武漢成設有聯合實驗室，是國內市場上專業的技術服務型企業。匯訊wiseUC以“讓溝通更簡單、讓組織更高效”為宗旨，致力于幫助企業提高溝通和管理效率、降低企業信息化成本、提升企業經營效益，目前已擁有包括清華大學、武漢大學、深圳大學、銘仕集團、太原重工、東莞教育局、荊州電視臺在內的30多萬家知名企業用戶。
