近日，兩個跟網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)的話題上了熱搜。鍵盤俠、網(wǎng)絡(luò)水軍、噴子……為什么能在網(wǎng)絡(luò)上得以形成規(guī)模、興風(fēng)作浪？

法國社會心理學(xué)家勒龐在《烏合之眾》一書里精辟地分析：“有些人從未渴求過真理，他們對不合口味的證據(jù)視而不見。假如謬誤對他們有誘惑力，他們更愿意崇拜謬誤。誰向他們提供幻覺，誰就可以輕易地成為他們的主人”。

在人手一部手機(jī)、人人都可以發(fā)聲的時代，任何人都可能成為網(wǎng)絡(luò)暴力的加害者和受害者，不分年齡，不分性別，不分職業(yè)。在看到一些“不順眼”的事情時，也許人們只是想表現(xiàn)出自己價值觀的光輝，但當(dāng)思考被情緒裹挾，就只剩下一哄而上的憤怒。這并不是在倡導(dǎo)社會公義，只是一種情緒宣泄而已。

從網(wǎng)絡(luò)平臺角度看，基于人工智能的推薦算法和類似微博等社交媒體出現(xiàn)，意味著人對信息的獲取方式從傳統(tǒng)的單中心主流媒體，轉(zhuǎn)移到以個人為主體的多中心信息流媒體，這也為情緒化網(wǎng)絡(luò)傳播大開方便之門。人們把接受新聞信息的選擇權(quán)交給推薦算法，AI會在海量信息源中推薦“想看”和“喜歡”的信息，人們看到有傳染力的信息，加上自己的情緒化評論分享，這個信息就會迅速在社交圈中由同質(zhì)人群進(jìn)行二次、三次乃至幾何級數(shù)增長的傳播，一旦情緒化經(jīng)過無數(shù)次疊加，進(jìn)而爆發(fā)失控，很容易演化成網(wǎng)絡(luò)暴力。

在網(wǎng)絡(luò)世界“沖浪”，人們都希望能暢所欲言，通行無阻，就如汽車誕生之初，街道并沒有人行道與車道的劃分，也沒有車輛左右分開行駛的規(guī)則，汽車憑借其動力優(yōu)勢在人、馬穿梭的街道上橫沖直撞。由于沒有相關(guān)規(guī)則的約束，事故率可想而知。20世紀(jì)初，德國的道路事故傷亡率是今天的60倍以上，這種“野蠻生長”直到成熟的交通規(guī)則建立才結(jié)束。網(wǎng)絡(luò)世界也必須要以道德、技術(shù)和規(guī)范來制止過度情緒化的表達(dá)與網(wǎng)絡(luò)暴力行為，像管好交通秩序一樣，網(wǎng)絡(luò)暴力的叢林法則可以被“網(wǎng)絡(luò)交規(guī)”替代和遏制。

“網(wǎng)絡(luò)交規(guī)”的第一要義是自律。人們表達(dá)權(quán)利的邊界，應(yīng)該止于他人的合法權(quán)利。正因為網(wǎng)絡(luò)世界表達(dá)更容易、傳播更快捷，所以人們在表達(dá)之前，得先衡量可能的后果，要尊重大眾認(rèn)同的價值觀，不以惡同謀，不以丑為美。

普通人面對網(wǎng)絡(luò)暴力是弱勢一方。為防止網(wǎng)絡(luò)暴力侵?jǐn)_，首先自己就要做到上網(wǎng)時控制情緒化表達(dá)，避免言辭激烈，不隨意評價他人；其次注意自我保護(hù)，防止家庭住址電話、工作單位、學(xué)校等個人資料以及個人照片、手機(jī)定位等信息泄露，避免受到傷害。如果侵害已經(jīng)發(fā)生，第一時間要保留證據(jù)，求助網(wǎng)絡(luò)平臺、網(wǎng)管部門，乃至公安機(jī)關(guān)，尋求保護(hù)。

觀諸當(dāng)下，對網(wǎng)絡(luò)暴力啟動法律追責(zé)的概率跟網(wǎng)暴的發(fā)生幾率已嚴(yán)重不匹配。已有法律界人士指出，亟須一部《反網(wǎng)絡(luò)暴力法》出臺，以便有法可依。法律應(yīng)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺承擔(dān)起責(zé)任，利用技術(shù)手段，打擊在網(wǎng)上煽動情緒和仇恨言論的“鍵盤英雄”，封殺網(wǎng)絡(luò)平臺上煽動暴力和仇恨的言論；同時，在政府層面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管和執(zhí)法力度。嚴(yán)厲查處一些心懷不軌的人，利用網(wǎng)絡(luò)隨意發(fā)布不符合實際情況的言論。尤其在關(guān)乎大是大非問題上，更應(yīng)該努力做到事前甄別網(wǎng)絡(luò)信息真?zhèn)危A(yù)防虛假信息迅速擴(kuò)散，盡量確保網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的真實性和可靠性。

我們已經(jīng)看到網(wǎng)絡(luò)暴力生成的清晰路徑：網(wǎng)絡(luò)事件緣起之初，往往只是看似無害的感性表達(dá)，這種表達(dá)一旦過度情緒化，并經(jīng)過迅速傳播累積疊加，很容易變?yōu)闃O端化網(wǎng)絡(luò)暴力。應(yīng)該高度重視這種給個人和社會造成侵害的網(wǎng)絡(luò)暴力，特別是利用部分網(wǎng)民缺乏常識且容易被煽動的弱點(diǎn)，造成惡劣社會影響的行為，防止網(wǎng)絡(luò)暴力蔓延到現(xiàn)實世界，形成目前奉行西方政治制度的一些國家和地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)的那種破壞社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不良事件。對此保持警惕，并加以合理約束，對于社會治理具有重大現(xiàn)實意義。

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