移動互聯(lián)網(wǎng)融合通信業(yè)務(wù)發(fā)展分析與思考
2012年02月08日 點擊數(shù): 16098 字體: 大 中 小
主持人：移動互聯(lián)網(wǎng)成為無可爭議的發(fā)展趨勢，運營商3G網(wǎng)絡(luò)建成以及智能終端的快速普及不僅強有力地推動著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也促使用戶的通信行為發(fā)生了很大的改變。
越來越多的人將時間花在瀏覽社區(qū)網(wǎng)站和微博上，并且希望在通信過程中可根據(jù)自己需要靈活地在多媒體信息、文件傳輸和語音/視頻等功能間切換或自由組合，基于社區(qū)化形式的分享、溝通和互動的富通信需求日益凸顯。對移動互聯(lián)網(wǎng)時代通信形式發(fā)生的變化進行分析和深入思考，探討構(gòu)建融合通信富通信業(yè)務(wù)的關(guān)鍵特征和關(guān)鍵技術(shù)。下面有請韓建亭。
韓建亭：
各位大家好，首先我介紹一下我是上海電信上海研究員的，近年來主要是從事FMC固網(wǎng)融合，和媒體通信相關(guān)的應(yīng)用，今天很榮幸受到企業(yè)高峰論壇的邀請，跟大家一起來分享移動互聯(lián)網(wǎng)融合通信業(yè)務(wù)發(fā)展方面的業(yè)務(wù)分析和一些思考。也希望各位有機會的時候我們一起高流。
我今天講的有四個部分，第一個是移動互聯(lián)時代的通信業(yè)務(wù)發(fā)展變化，第二個富通信的進展與應(yīng)用分析，第三個就是互聯(lián)網(wǎng)食品通信產(chǎn)品的分析和思考。最后一個就是思考一下融合通信的幾個關(guān)鍵要素。
首先在座的大家都在用移動視頻終端，包括語音的產(chǎn)品也在陸續(xù)的推出，隨著這樣產(chǎn)品的特點，我想大家用過的人這個不需要經(jīng)過復(fù)雜的注冊，是基于你手機通訊錄的關(guān)系建立這樣的應(yīng)用，方便你所有的用戶未來能夠用這樣的業(yè)務(wù)，降低用戶使用的門檻。這些業(yè)務(wù)歸結(jié)在一起主要有幾類，一個是免費短信，一個是免費通話，還有多方通話，還有免費視頻。針對這些應(yīng)用我們歸結(jié)了五點，一個是使用邊界，一個是基于通訊錄很快的建立起關(guān)系。另外一個剛開始是免費，另外一個通信特性也是比較豐富的，還有一個就是傳播的途徑都是依靠關(guān)系進行傳播的。實際上它的目的就是快速架構(gòu)一個社交的關(guān)系和通信的終端，實際是通信移動設(shè)計化的發(fā)展。
我們可以解釋一下，一個是Kik類產(chǎn)品迅速的發(fā)展，相比一個傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)，不管是話音還是短信也好，一個是比較便捷的，基于3G的手機下載，安裝快速的使用。另外是基于通信錄可以方便的建立，可以基于通信錄不要單獨注冊新的帳號，建立新的社交關(guān)系，就能夠快速的把你通信錄相關(guān)的參數(shù)一直到Kik產(chǎn)品中來。另外也是一個免費，這個是兩方面的，沒有像運營商短信一條一毛錢的費用，另外一個更多的是流量。換算一下現(xiàn)在應(yīng)用上的瀏覽，我們可以看到一條信息的費用一毛錢可以發(fā)4000流量的信息。而且形式豐富，可以支持圖片、音視頻、文件等多種方式。
另外還有一個是Viber的應(yīng)用，它到2011年2月底下載用戶超過了一千萬。同樣也是一個基于通訊錄的方式可以快速的形式。我在手機里面下載這樣的應(yīng)用以后，我的通訊錄自動的就可以關(guān)聯(lián)這樣的應(yīng)用。而且同樣我們可以劃算一下，基于3G的流量，我們一般打電話，按長途的流量算，1毛錢可以打6分鐘消耗的流量。這個是比較的普及。另外是通過一個激活的應(yīng)用，使得用戶可以不用長期的在線。
受這樣的影響，我們看一些主流應(yīng)用，我選取了幾個，WhataApp、Kik、米聊、微信，都是基于通訊錄的模式，以便于建立好友的關(guān)系，降低使用的門檻。同時，通訊的形式也是多樣的，不像原來的專門做聊天、短信的。肯定它一定是關(guān)聯(lián)多媒體相關(guān)的應(yīng)用，另外是一些信息的傳遞，我發(fā)送給對方信息你是不是讀了，是不是接收到，發(fā)送方都可以看到被叫方的狀態(tài)。
基于這樣業(yè)務(wù)快速的形成，大量這樣的應(yīng)用是在關(guān)注用戶的需求，優(yōu)化業(yè)務(wù)功能的體驗。而不基于傳統(tǒng)點對點的通信，打電話或者發(fā)消息，然后你一個一個好友圈建立，快速的通過通訊錄的消息。經(jīng)過這樣的分析，我們也看到這樣的應(yīng)用在國內(nèi)大規(guī)模的成功也是有一定的難度的。因為Kik類相比并沒有顛覆性優(yōu)勢，較難獲得支持的用戶增長和產(chǎn)品特性。飛信的免費短信上運營商也做的更徹底一些。另外，短信對運營商的影響，也是有挑戰(zhàn)的。這樣我們就更能夠發(fā)覺一些功能和體驗的應(yīng)用，基于終端來延展這樣的應(yīng)用。這個應(yīng)用是互聯(lián)網(wǎng)公司實現(xiàn)社區(qū)化移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的一個快捷方式，幫助其快速占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)和手機終端。
我們總結(jié)一下應(yīng)用的快速發(fā)展。免費的短信，像米聊、微信。免費的通話，像Skype還有免費的多方通話，像米聊、微信。還有免費的視頻。運營商這邊有一個初步的統(tǒng)計，用了這樣的業(yè)務(wù)之后，用戶的數(shù)據(jù)流量收入是會快速的增加，同時用戶的短信彩信相當于傳統(tǒng)收費的模式。實際上隨著3G業(yè)務(wù)的通道，用戶最感知的是什么？是業(yè)務(wù)的體驗和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和語音業(yè)務(wù)的融合，這個就是我們目前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用抓住的需求。基于這樣的基礎(chǔ)，運營商應(yīng)該鞏固這樣好友的關(guān)系。
來自移動互聯(lián)網(wǎng)這樣的快速應(yīng)用的發(fā)展啟示，就是下一代融合通信是我們重點的發(fā)展方向。以facebook、KIKI為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依托社區(qū)通信服務(wù)，吸引海量用戶，逐步蠶食傳統(tǒng)通信市場份額。而國外的運營商開展積極探索，基于IMS和互聯(lián)網(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)的理念改造并塑造運營商通信能力。同時GSMA標準組織不斷積極推進移動互聯(lián)網(wǎng)社會化通信服務(wù)的標準走向成熟。而這塊也是運營商探討我們下一代融合通信的一個出發(fā)點。歸根到底一個社區(qū)通信是下一代新的通信形式，它能夠讓用戶便捷交流、溝通分享，基于你的社交關(guān)系建立下一代通信的基礎(chǔ)。這里運營商可以支持那些業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢形式相比互聯(lián)網(wǎng)更具快速盈利可能的社會化通信商業(yè)模式。
另外一塊是我們互聯(lián)網(wǎng)當中企業(yè)的發(fā)展都是向IM或者社區(qū)化、SNS能力的方面演進的。我們分析來看，像QQ和facebook是先驅(qū)和首創(chuàng)，通過對消息互通和關(guān)系構(gòu)建的技術(shù)積累和用戶拓展，直接形成了社區(qū)化平臺。像新浪和谷歌是后來者，利用已有的優(yōu)勢業(yè)務(wù)進行人跡關(guān)系拓展和通信能力增強，以圖形成社區(qū)華平臺。社區(qū)化移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的內(nèi)涵，具有龐大的成熟和用戶關(guān)系鏈。
我們對移動互聯(lián)網(wǎng)富通信的分析。我們談到運營商來講，叫做RCS，是GSMA08年開始研究的，這個里面探討的是RCS業(yè)務(wù)的需求，架構(gòu)是不做規(guī)定的。目前歐洲的應(yīng)用上已經(jīng)開始計劃在2012年開始基于RCS開展富通信的體驗。RCS就是移動互聯(lián)網(wǎng)時代下運營商提供給用戶的通信形式。其目標是打造從終端、設(shè)備制造商到第三方端到端的，基于通訊錄增強消息和通信功能為核心的業(yè)務(wù)的RCS產(chǎn)業(yè)鏈。
另外隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，剛才我們講到歐洲的一些主要運營商都在對RCS做一些商務(wù)的試驗。一塊我們談到融合是基于小流量的，實際是對傳統(tǒng)運營商的網(wǎng)絡(luò)是一個挑戰(zhàn)。我們先發(fā)起了RCS-e的形式，這樣對RCS相關(guān)的應(yīng)用也做了一些優(yōu)化。使得用戶根據(jù)你的需要，靈活的體現(xiàn)每個人通訊的狀態(tài)，這一塊很多運營商包括中國電信也在做相關(guān)的研究。
我們談到很多關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng)RCS應(yīng)用的一些考慮。實際上在我們用戶的手機終端上可以體現(xiàn)以你通訊錄為基礎(chǔ)的應(yīng)用。在手機上可能是一個裝客戶端，也可能是一個桌面，也可能是一個定制的終端，而用戶感知的是一個豐富融合應(yīng)用的通訊形式。消息的話我們現(xiàn)在要么是發(fā)消息或者是發(fā)短信，RCS融合通信可能是統(tǒng)一消息的概念。每個好友也都可以是不是在線，當前是什么狀態(tài)，你是在馬路，你的好友都可以開放這個。然后我可以整合我的關(guān)系到終端里面來。我在微博上，我MSN上有的圈子也會這樣展現(xiàn)，方便用戶通信。同時可以提高通信的功能，有一些交互，我打電話的時候可以發(fā)消息，或者語音的時候可以視頻，或者視頻的時候要IM，可以加入多種多樣的形式，都是我們RCS重點推出的相關(guān)業(yè)務(wù)。
這里提到相關(guān)語音豐富的應(yīng)用。比如說用戶的客戶終端可以呼入呼出，安排我語音的接入和業(yè)務(wù)的時間。還有跨終端的統(tǒng)一號碼視頻通信的能力，可能就是從遠端可以快速的從視頻中接進來，或者我在旅游，我打電話的同時可以手機拍一些視頻，在線的傳給我的對方，對方也可以通過家里的電視或者PC或者手機觀看。這些形式不僅在企業(yè)網(wǎng)在我們的運營商網(wǎng)也可以得到這樣的體現(xiàn)。
包括點對點的視頻通信，我的用戶可以由多個終端，我有我的ipad我有手機有PC，有各種各樣的終端，都可以通過這個號碼接入到網(wǎng)絡(luò)里面來。可以在線的播放一些媒體流，包括一些融合的視頻會議。我可以方便的不需要單獨預(yù)約這樣的會議，可以在網(wǎng)絡(luò)里面直接進行提供多媒體視頻會議的應(yīng)用，包括媒體文件的分享，包括數(shù)據(jù)穩(wěn)當?shù)慕换ィㄓ媱澏伎梢栽跁h系統(tǒng)。剛才我們提到這兩個融合通信的應(yīng)用是跨終端的，不光是手機。還有家的MTV、平板電腦或者任何可以上網(wǎng)的地方都可以接入到這個網(wǎng)絡(luò)平臺。
你原來講這個是理想，這是一個將來，我可以告訴大家，現(xiàn)在這是一個現(xiàn)實，我們現(xiàn)在在做這些業(yè)務(wù)的試驗。在不同的層次我們推出了一些基礎(chǔ)的應(yīng)用。而這塊實際運營商來講，我們更關(guān)注的是業(yè)務(wù)通信的需求，核心網(wǎng)絡(luò)的實現(xiàn)，我們會基于我們多媒體公司系統(tǒng)部署。另外可以基于我們互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的方式融合。融合的目的就是提供聯(lián)合通信的業(yè)務(wù)，同時能夠向第三方來進行開放，包括我的社區(qū)、郵箱即時的消息，開放我們的應(yīng)用，可以被第三方便利的接入。
我們很多探討融合通信大家都談到視頻通信，視頻通信其實是一個典型的新通信的形式，這一塊前期運營做了很多嘗試，其實我們總的上世紀中90年代包括點對點的視頻通信一直沒有很大的發(fā)展。這一塊是受制于這種因素包括網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境，可能用戶的帶寬速度不夠，接入的數(shù)據(jù)是不是夠，Qos、兼容性都限制了發(fā)展。另外包括壽險與終端硬件的條件，包括CPU、DSP算法、手機前置攝像頭。另外也壽險與技術(shù)條件和開發(fā)難度，包括音視頻的編解碼、兼容不同協(xié)議標準、不同操作平臺、不同硬件品牌的應(yīng)用。所有的一切可能制約了視頻通信發(fā)展。其實視頻通信的市場遠遠比我們想象的要大。截止到2010年底，全球3G用戶總數(shù)為8.2億，另外舉一個機構(gòu)調(diào)研的數(shù)據(jù)，視頻通信在未來全球市場會達到20億美元的增長。所有的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)視頻的發(fā)展，隨著網(wǎng)絡(luò)的帶寬硬件的提升，互聯(lián)網(wǎng)視頻已經(jīng)從原來的理想變成了可行。可能像谷歌的應(yīng)用也體驗到數(shù)據(jù)通信帶來的一些便利。大家現(xiàn)在更深刻的可能是iphone、ipad的推出所有的一些我們驗證了視頻通信這樣融合業(yè)務(wù)的形式，并且隨著終端網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展得到了一定的突破。
過程中我們也對主流的視頻通信的產(chǎn)品進行了分析，包括facetime，這是蘋果的一個軟件，這個是對所有蘋果的終端進行。gtalk是基于谷歌的應(yīng)用。另外是微視，這個是手機上基于安卓視頻通信的應(yīng)有，這個應(yīng)用完全是基于你通信錄的，裝上這個應(yīng)用之后，立馬在通訊錄里面就可以看到哪些用戶安裝了微視。還有Skype，這個也是嵌入到食品的一些應(yīng)用。tango這個是傳統(tǒng)的視頻應(yīng)用，尤其是fring這個是多方的視頻應(yīng)用。這所有主流互聯(lián)網(wǎng)通信的發(fā)展，都是依托于終端，就是手機和PC上面的。另外通信的關(guān)系是已有的，要么是郵箱的帳號要么是手機的帳號，基于這亮點快速的進行普及的。另外是免費的，大家可以去體驗可以用。這樣的形式我們也經(jīng)過一些雜志上，大家可以看到，是給用戶提供了一個嶄新應(yīng)用的體驗。
這一塊深層次的分析，采用互聯(lián)網(wǎng)的方式采用P2B的模式，采用手機號碼進行呼叫，更加提高了競爭力。這一塊我們也進行了SIP的格式，帶寬每秒大概是300k流量的概念。軟件是在手機上后臺運營模式運行于操作系統(tǒng)。這個運營模式就是全部是以通訊錄和你的郵件為基礎(chǔ)進行關(guān)聯(lián)的，內(nèi)部是免費的。
基于這樣的形式，我們來分析一下互聯(lián)網(wǎng)視頻通信產(chǎn)品的總結(jié)，一個是商業(yè)模式，初期一定是免費的，視頻通信功能是作為語音合IM通信的延伸，或者終端功能的增強，是一個以黏性為主的，基本不是作為一個獨立的產(chǎn)品進行推廣。用戶群，面向大眾的互聯(lián)網(wǎng)模式的通信工具，沒有針對特定的用戶群進行定制。包括蘋果宣傳主要是針對家庭親情的應(yīng)用，從下載量和用戶評論來看，視頻通信這塊正處于市場導(dǎo)入期。用戶習(xí)慣可能初期我們洗干是PC到PC的模式在培養(yǎng)，隨著寬帶的提高，逐步向720p無意傷高分辨率推進。另外一個是收費，內(nèi)部之間基本是免費的，方便大量的用戶拉動這個業(yè)務(wù)量的發(fā)展。但有部分的應(yīng)用是落地的，部分的應(yīng)用是不落地的。而用戶的帳號都是要目是Email的帳號要不是通信錄的帳號，總是基于現(xiàn)有的關(guān)系。另外在線狀態(tài)，都可以看到通訊的狀態(tài)。
我們講一下我們影響到視頻通信體驗關(guān)鍵的因素。我們總結(jié)了一下主要是三點，一個是食品的編解碼，包括一個帶寬還有一個終端芯片處理能力，這三個是影響視頻通信技術(shù)發(fā)展主要的因素。剛才我們講了隨著終端快速的發(fā)展，尤其是現(xiàn)在很多這樣的應(yīng)用，大部分都是客戶端或者軟件瀏覽的方式應(yīng)用。隨著自動終端的快速發(fā)展，終端已經(jīng)不再是一個瓶頸。同時隨著運營商把一些應(yīng)用逐漸的降低它的層次，嵌入到用戶的里面來。實際上用戶在使用這樣應(yīng)用的時候可以快捷的方便使用交互。而在音視頻的編解碼優(yōu)化也是實現(xiàn)融合通信的關(guān)鍵。逐漸也不是瓶頸的地方。同時是帶寬，隨著像中國電信寬帶官網(wǎng)的發(fā)展，逐漸逐漸進入家庭，手機逐漸是3G接入為主。這個帶寬的瓶頸也不復(fù)存在，所以這幾點的發(fā)展決定了我們?nèi)诤贤ㄐ攀腔谝曨l的形式即將到來。
我們看看通信的發(fā)展，基于通信錄是快速的呈現(xiàn)，我希望看到我好友在線的狀態(tài)，這些都是你核心的地方。另外基于我的通信錄每個人的狀態(tài)可以開展融合多媒體，基于消息的基于多方的通信。包括里面設(shè)置的一些交互。所以，我們理解你要構(gòu)建下一個融合通信關(guān)鍵的因素，就是要構(gòu)建核心。我們認為圍繞通信錄形成關(guān)心網(wǎng)絡(luò)和智能狀態(tài)呈現(xiàn)的核心能力。這個也是希望我們企業(yè)和運營商一起把這個狀態(tài)通信能力做好的基礎(chǔ)。另外一個是優(yōu)化我們的通信，塑造移動互聯(lián)網(wǎng)融合的通信能力，包括消息、語音、多方通話、視頻、郵箱等等，都按通信的形式，優(yōu)化用戶的體驗。另外一個是開放的平臺，向第三方互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開放或集成，擴大溝通范圍，充實溝通內(nèi)容。
基于這樣的思路，中國電信業(yè)在構(gòu)造一些業(yè)務(wù)，做一些開發(fā)。也很愿意跟我們在座的企業(yè)用戶一起提供這樣的服務(wù)，包括價值鏈產(chǎn)業(yè)鏈上的伙伴進行合作。短短的時間我分享了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)通信的一些思考。也希望會后大家有機會我們多多的交流。謝謝大家！
