當(dāng)公司業(yè)務(wù)遍布全國(guó)各地，每天數(shù)千家直營(yíng)連鎖店同時(shí)營(yíng)業(yè)，任何一個(gè)有效信息的延誤都可能帶來(lái)連鎖反應(yīng)和巨額損失，該如何應(yīng)對(duì)?

　　奈瑞兒是中國(guó)最早為女性提供美容、美體服務(wù)的大型連鎖機(jī)構(gòu)，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有近百名高級(jí)美容顧問(wèn)及國(guó)家級(jí)營(yíng)養(yǎng)師、上萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)美容技師，及近千家直營(yíng)連鎖店的塑身美顏旗艦品牌。

　　和大多數(shù)連鎖企業(yè)一樣，隨著門(mén)店和員工量的激增，奈瑞兒出現(xiàn)了管理難題：總部管控力度不足、管理成本持續(xù)增加、市場(chǎng)信息傳遞失真、工作效率難以提升。與其他企業(yè)不同，奈瑞兒給出的解決方案是：通過(guò)內(nèi)部社交，低成本高效率地進(jìn)行管理與協(xié)作

　　私密的內(nèi)部信息交互平臺(tái)

　　在沒(méi)有部署內(nèi)部信息交互平臺(tái)之前，奈瑞兒也有內(nèi)部溝通QQ群，“這種討論方式不聚焦，容易變成閑聊。”奈瑞兒IT部負(fù)責(zé)人表示，QQ群之類(lèi)的內(nèi)部討論，企業(yè)非關(guān)系型數(shù)據(jù)，如員工的經(jīng)驗(yàn)、方法、創(chuàng)意等都無(wú)法快速匯集，整理成知識(shí)快速共享，也無(wú)法塑造企業(yè)文化氛圍。

　　2012年初，公司管理層專(zhuān)門(mén)就企業(yè)內(nèi)部社交展開(kāi)了討論會(huì)，會(huì)議之后，奈瑞兒開(kāi)始在微信上展開(kāi)企業(yè)社交的嘗試，一段時(shí)間后嘗試結(jié)果并不理想。奈瑞兒IT部負(fù)責(zé)人表示“我們的目的是員工、工作之間的社交，畢竟微信是一個(gè)基于個(gè)人關(guān)系圈的窗口，而且隨著企業(yè)應(yīng)用的深入，很多工作方面的應(yīng)用在微信上也比較難實(shí)現(xiàn)。”

　　奈瑞兒管理層開(kāi)始意識(shí)到，我們需要的是一個(gè)私密的企業(yè)內(nèi)部社交平臺(tái)，2012年終，奈瑞兒在慎重考察國(guó)內(nèi)企業(yè)社交辦公產(chǎn)品之后，正式開(kāi)始推進(jìn)使用匯訊WiseUC。

　　全面推進(jìn)，解決分布式管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的管理難題

　　為使企業(yè)快速向社交化特性轉(zhuǎn)型，奈瑞兒采取了大量的運(yùn)營(yíng)方法來(lái)保障匯訊WiseUC在企業(yè)的應(yīng)用：高層推動(dòng)，自身常駐匯訊WiseUC，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部全員使用;制度保障，將熟練掌握企業(yè)社交化協(xié)作工作列為員工入職必備技能等。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，目前奈瑞兒在匯訊WiseUC上的用戶達(dá)到了7000多人，平均每日在線人數(shù)超過(guò)5000人，每日產(chǎn)生信息10多萬(wàn)條。奈瑞兒IT部負(fù)責(zé)人總結(jié)道，匯訊WiseUC解決了奈瑞兒分布式管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的管理難題方面，并給企業(yè)帶來(lái)明顯的信息化收益：

　　第一、使工作溝通日益扁平化，使組織溝通透明化，可以跟管理層面對(duì)面溝通，也可以跟各大部門(mén)直接互動(dòng)溝通，大幅提高溝通效率和效果;

　　第二、統(tǒng)一的工作門(mén)戶，加強(qiáng)總公司與連鎖門(mén)店間的有效信息溝通和管理，更為輕松高效，即使門(mén)店再多，分部地域再?gòu)V，也能保持整體的一致性;

　　第三，使各種行政及人事的通知發(fā)文友好快捷，高效快速直達(dá)每位員工，提高員工的參與感，提升各大職能部門(mén)的服務(wù)效率;

　　第四，使知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享變得有趣，隨時(shí)隨地分享經(jīng)驗(yàn)，上傳資料及曬圖片，學(xué)習(xí)美容美體領(lǐng)域各項(xiàng)新技術(shù)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的提升，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);

　　第五、匯訊手機(jī)端更幫助無(wú)法使用電腦的門(mén)店員工及時(shí)與同事溝通，交換產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)信息，最終提升公司整體業(yè)績(jī);

　　第六，使企業(yè)文化活動(dòng)充滿活力，隨時(shí)隨地分享團(tuán)隊(duì)新鮮事，展示活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，借助屬性群提高互動(dòng)性，有效地調(diào)動(dòng)了大家積極性，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　匯訊WiseUC是一款非常好用的企業(yè)級(jí)溝通協(xié)同工具，通過(guò)匯訊WiseUC的應(yīng)用，奈瑞兒采用企業(yè)社交化的方式匯聚90%的非關(guān)系型數(shù)據(jù)，讓異地溝通及時(shí)有效，內(nèi)部郵件減少40%，解決問(wèn)題時(shí)間縮短55%，極大地提高了日常工作效率。

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