眾所周知，相比國外，中國互聯網應用伊始，雖然“借鑒”了國外許多互聯網企業的新興應用，但凡成功的都經過了再創作，使之更適合中國國情，如門戶、搜索和即時通訊等。其中，即時通訊領域更被視作互聯網應用的一座金礦，而這座金礦引申出的“雙重身份”——個人即時通訊（IM）和企業即時通訊（EIM）。然而，在中國互聯網高速發展16年后，個人即時通訊已經像金子般的發出了自己的光芒，而企業即時通訊尚待深層次開采。

    企業即時通訊需要企業主的正視

    事實上，長久以來即時通訊已經悄然成為中國企業的“中流砥柱”。在日常工作中，員工與客戶談生意、接訂單、促成貿易等行為都離不開即時通訊工具。然而，它在企業內的表現，并不是由企業主自上而下推動的，而都是由員工為了方便自身聊天、休閑、娛樂而在企業普及開來。這樣導致的直接后果就是：員工工作效率直線下降，企業信息的安全性存在隱患，甚至縮短了一個企業的生命。

    有些企業發現了即時通訊帶來的“混亂”問題后，不得不強制員工卸載，甚至花大錢購買監管軟件不算，還特地聘請專業技術人員實時監督……但是正所謂“上有政策，下有對策”，即時通訊對企業帶來便利的同時，對企業造成的“負面影響”一直未能徹底杜絕。追究其根本，會發現是“主權倒置”埋下的禍根。

    有專家指出，“國內即時通訊軟件發展仍然還處在初級階段，各企業仍然處在跑馬圈地的時代。因此，企業即時通訊業仍然有較大的機會。”其實，企業即時通訊這個概念和產品在中國已經有5年的時間了卻一直不溫不火，其本質原因是大多數的軟件公司為了搶占市場先機而迅速推出產品，因其出發點有偏差，導致早前的這些企業即時通訊軟件還有一些缺點。因此，從表面上看，EIM產品雖然琳瑯滿目，但實際缺乏真正的好產品。也就是為什么企業一直處于觀望狀態，遲遲不下手。

    企業主對企業即時通訊的標準

    企業在觀望，并不代表著不需要，而是希望寧缺毋濫。那么對于企業來說，一款優秀的企業即時通訊軟件的標準是什么樣的呢？

    1.安全穩定性

    相對企業而言，信息通訊的安全性是首要的，因為時時刻刻，它都與企業的經濟利益緊密相關。企業即時通訊管理系統所在服務器的穩定與安全是不少企業的首要因素之一。所發送的信息均經過加密后進行轉發，有效的保證信息安全不外泄。再加上全年每天24小時不間斷的電信運營支持，保證順暢的溝通環境。匯訊wiseUC企業即時通訊管理系統也正是由于自生以來就擁有完整的安全策略，而受到企業的青睞。

    2.拓展延伸性

    如果一個企業即時通訊管理系統過于獨立，必然會形成的信息孤島，要知道企業內部信息化管理所包含的不僅僅是即時通訊管理需求。拓展性是衡量一款即時通訊管理系統是否完備的關鍵，以匯訊企業即時通訊（www.gdyjhbjx.com ）管理系統為例，能夠加載官方提供的多款在線軟件服務，解決企業即時通訊管理需求的同時，將管理延展至工作管理、營銷管理、視頻會議等多方面企業需求。并且開放第三方接口，允許企業接入其它業務軟件，將原本的即時通訊管理系統拓展為一個綜合應用的企業管理平臺。

    3.實時易用性

    即時通訊軟件就是要功能強大，功能多多益善，這是很多人對即時通訊軟件認識的一個誤區。實際上，企業的員工來自五湖四海，計算機應用水平也參差不齊。軟件過多的功能不僅分散員工對工作的集中，也會為員工的上手帶來困難。我們可以看到匯訊wiseUC在通訊上的功能僅是文字輸入、視頻、語音、文件傳送及群組會話，聯系人列表也只能由管理員從后臺編輯內部的組織架構，功能并不醒目。而正是簡單易用的通訊環境，讓員工在使用企業即時通訊管理系統時，專注于內部交流協作，專注于工作互動。

本文源自泡泡網：http://www.pcpop.com/doc/0/637/637041.shtml

上一篇:【MSN中國】術業有專攻 開放造就一站式商務SaaS服務

下一篇:【天極網】企業即時通訊的營銷模式:網絡推廣+在線客服