2013年05月29日
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新興技術的出現促進了IT產業的迅速增長。對于從事企業信息化服務的公司來說，這既是機遇也是挑戰。
美國丹尼森市政府CIO吳量福曾經說：“昨天的社會環境造就了今天的CIO，而今天的環境將會造就明天的CIO。”云計算的興起，將會促使越來越多的企業投入云計算的懷抱，而SaaS等技術也將逐漸成熟。云計算模式所帶來的按需快速交付能力以及潛在的成本節約能力，對企業來說都是值得提前擁有的優勢。但與此同時，企業也需要繼續注意信息安全問題、合規問題以及性能和商業模式問題。
CIO角色轉換
按照角色或工作內容的不同，可以把CIO分成4大類：第一類是服務型CIO，這一類CIO通常在企業范圍內為企業提供IT服務，以及管理IT設備和供應商;第二類是內部型CIO，這一類CIO通常與非IT同事合作，他們更關注企業的戰略、商業執行流程和創新、新產品開發以及合規性;第三類是流程型CIO，這一類CIO更關注企業的商業流程，如開發采購、設施、運營和分享服務，這一類任務常常是非IT任務;第四類是客戶型CIO，這一類CIO通常與外部客戶/合作伙伴合作，銷售并提供IT功能的產品和服務。
微軟CIO Tony Scott認為，CIO們的職責已經發生了重大變化，CIO的工作重點將從后臺支持轉向運營和管理等其他業務領域，并積極地參與到企業內部戰略和業務流程的制訂當中。這種角色的轉換只是一個方面，并不代表著全部，傳統的后臺支持、保障資源等工作仍是CIO和IT部門非常必要的組成部分，而CIO其他方面的角色，是在完成傳統工作的基礎上，衍生出來的新的附加角色。如果CIO們能夠在新的角色上做得更好，就能夠為企業帶來更多價值。
CIO角色和功能的具體變化幅度和內容還要看不同的企業、不同的行業以及不同的國家和地區，就拿企業的成熟度來說，不同的情況就可能會出現不同的結果。因此，未來CIO的職責會發生多大變化還是一個未知數。但可以肯定的是，這種發展的趨勢已經為CIO們提供了一個很好的機會，他們將會從原先傳統的提供服務的角色上走得更遠。
企業CIO需貼合業務服務的云計算
歐美許多大企業的CIO近期表示，許多公司的私有云與CIO的工作節奏頻率不對等。當CIO獨立做出信息化運行決定時，這些云服務變得脫離實際。他們呼吁領先的云技術合作伙伴，查找出貼合業務服務的云計算技術，并嘗試開展混合云建設。
據調查，他們主要思考的有如下幾點：
1. 業務部門的領導，主要思考如何加快產品上市的時間。
高管團隊希望通過幾分鐘填寫流程就完成云端的客戶關系管理和人力資源管理工作。但企業的IT部門往往不知道，外部供應商在支持這些私有云時，并不是很理想。所以，CIO需要尋求更多的公有化服務需求。據統計，Gartner預計全球軟件即服務(SaaS)的市場，僅在2011年就增長了21%。
2. 應用程序開發團隊正在轉向外部平臺設施資源。
面對嚴格的標準要求，不少開發商紛紛選擇外部平臺設施供應商、處理及存儲資源，以支持他們完成重大項目研發及新服務，這將解決他們在時間及實施購買費用方面的問題。僅僅是在應用程序開發的許多需求方面，Technavio分析師就預測，全球平臺即服務的(IaaS)市場到2014年將增長48%。
3. IT組織應對意想不到的競爭，更多需要公共云自助服務。
公共云提供商的內部基礎設施，可以為用戶提供更多的自助化服務。這也是一些IT信息化建設部門尋求公共資源支持的當務之急思考。Technavio表示，公有云的服務器市場目前是按照12.7%的復合年增長率增長。
總之，面對魚龍混雜的云環境，企業CIO需要進行整合和管理，以確保運營效率、強大的安全性和良好的治理，這也就是混合云的重要應用。混合云框架允許多個內部和外部的云計算服務的部署和綜合管理。
