如何保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性和持續(xù)性?對(duì)于有些企業(yè)來(lái)講，它是一個(gè)整體的解決方案;但對(duì)于有些企業(yè)來(lái)說(shuō)，它只是一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)熱詞”，離他們的工作還很遠(yuǎn);但在我看來(lái)，它應(yīng)該是企業(yè)級(jí)用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)所追逐的理想和目標(biāo)!

　　回顧國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化歷程，從業(yè)務(wù)需求引發(fā)的被動(dòng)建設(shè)，到技術(shù)驅(qū)動(dòng)、構(gòu)建利潤(rùn)中心IT的創(chuàng)新，從單業(yè)務(wù)系統(tǒng)的引入與培訓(xùn)到多系統(tǒng)并用到，從多系統(tǒng)并用到數(shù)據(jù)中心的整合和運(yùn)營(yíng)管理，從當(dāng)初的在懵懂中謹(jǐn)慎試水到現(xiàn)在大談一體化運(yùn)營(yíng)，無(wú)論企業(yè)是自主研發(fā)，還是選用成熟解決方案，企業(yè)都需要有理想，有了理想才會(huì)有目標(biāo)，才會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力。

　　保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)連續(xù)性，需把“控制”植入復(fù)雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之中

　　作為瑞士馬利克管理中心創(chuàng)始人兼CEO，馬利克教授認(rèn)為，管理就是把“控制”植入復(fù)雜的系統(tǒng)中，并使復(fù)雜的系統(tǒng)始終處于“控制”之下。這是因?yàn)?ldquo;簡(jiǎn)單系統(tǒng)中不會(huì)出現(xiàn)重大問(wèn)題，對(duì)其的規(guī)范、調(diào)節(jié)和引導(dǎo)比較簡(jiǎn)短，控制方式比較直接，指向性強(qiáng)。然而遺憾的是，真正嚴(yán)重和棘手的問(wèn)題卻往往毫不留情地出現(xiàn)在復(fù)雜系統(tǒng)之中”。

　　從私人定制的角度出發(fā)，把“控制”植入復(fù)雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之中沒(méi)有好和不好，關(guān)鍵在于需要根據(jù)不同用戶、不同業(yè)務(wù)需求“私人定制”，這才是最好。

　　對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，遺漏一個(gè)消息意味著他有可能失去一個(gè)客戶;對(duì)于部門負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，遺漏一個(gè)系統(tǒng)消息，有可能導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗和引咎離職;對(duì)于決策者來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)傳來(lái)的數(shù)據(jù)信息被遺漏的話，有可能導(dǎo)致決策失誤，失去市場(chǎng)甚至公司倒閉!

　　如果讓消息延遲消失于無(wú)形之中?

　　如何保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連續(xù)性，讓消息提醒和數(shù)據(jù)傳送不間斷，哪怕是幾分鐘，有什么辦法能夠讓這“幾分鐘”消失于無(wú)形?這就需要企業(yè)即時(shí)通訊軟件來(lái)配合，以匯訊WiseUC(www.gdyjhbjx.com)為例，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)而開(kāi)放的Webservice接口，管理者可直接在后臺(tái)將第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫集成到匯訊即時(shí)通訊上，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登入和消息推送，所有系統(tǒng)消息可同步推送至電腦、手機(jī)、郵箱，操作簡(jiǎn)單，管理方便，將所有消息一網(wǎng)打盡。

　　如果企業(yè)要想存活下來(lái)，取得商業(yè)上的成功，并借此壯大自身，必須具有多樣性的適應(yīng)能力和進(jìn)化能力，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連續(xù)性，讓管理者在任何情況下掌控的企業(yè)動(dòng)態(tài)是組織持續(xù)健康向前發(fā)展的先決條件。

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