企業(yè)即時通信，簡稱EIM(Enterprise Instant Messaging)，是為企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)解決內(nèi)外交流協(xié)作問題的通信工具，以互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)為媒介，能傳輸包括文字、圖片、聲音、文件等在內(nèi)的各種信息，提高企業(yè)通信效率。

　　針對目前企業(yè)即時通信眾多軟件的功能、成本、可操作性、穩(wěn)定性等多方面的綜合考慮，筆者做出如下排名情況。

　　一、Microsoft LYNC

　　Microsoft LYNC做為全球領(lǐng)先的企業(yè)即時通信軟件，在全球范圍內(nèi)流行最廣，功能相對來說也比較完善，開放接口眾多且非常標(biāo)準(zhǔn)，加上微軟本身在辦公軟件和應(yīng)用方面的絕對優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了與OFFICE軟件、EXCHANGE郵件日程系統(tǒng)等眾多應(yīng)用在LYNC平臺上的無縫融合。

　　在功能方面，Microsoft LYNC的融合會議功能是這款軟件的一大亮點(diǎn)，在線會議支持共享桌面、PPT演示、共享應(yīng)用程序、白板、投票等多樣的協(xié)同辦公功能，有效提升員工的工作效率。但是從成本方面來看，Microsoft LYNC 企業(yè)通500元/年/用戶，商務(wù)通800元/年/用戶，價格相對比較昂貴，不利于節(jié)省企業(yè)通信成本。

　　二、騰訊 RTX

　　RTX大概是目前國內(nèi)企業(yè)即時通信市場份額最高的產(chǎn)品，主要得益于IM產(chǎn)品QQ的帶動，在中國擁有大量的客戶群體。但是，2009年開始，騰訊停止了對RTX產(chǎn)品的開發(fā)，這無異于主動放棄在企業(yè)即時通信領(lǐng)域的巨大潛在市場。

　　RTX根據(jù)用戶數(shù)不同，企業(yè)每年都要為其支持高額的年費(fèi)，而且RTX有很多功能都需要通過插件來實(shí)現(xiàn)，而大多數(shù)插件都需要花錢購買，無形中增加了通信成本，而移動端的客戶體驗(yàn)又毫無特色之言，因此，近幾年騰訊RTX在企業(yè)融合通信領(lǐng)域呈現(xiàn)衰退之勢。

　　三、匯訊 WiseUC

　　匯訊WiseUC是一款以組織內(nèi)溝通交流為基礎(chǔ)，融合辦公協(xié)同、IT系統(tǒng)集成，幫助企業(yè)降低運(yùn)營成本、提升組織效率的企業(yè)級溝通協(xié)同平臺。以組織架構(gòu)為基礎(chǔ)，以組織成員為中心，采用輕量級、插件化的架構(gòu)理念來設(shè)計(jì)，并提供開發(fā)接口。可以作為企業(yè)第三方管理系統(tǒng)如OA、CRM以及其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺，實(shí)現(xiàn)一站式應(yīng)用平臺。

　　匯訊WiseUC除了海量的辦公應(yīng)用功能外，還打通了PC端與移動端之間的通信渠道，目前已推出Android移動度和IOS移動端，支持拍照發(fā)圖、GPS地理定位、手機(jī)發(fā)起視頻會議和撰寫工作日志等功能，幫助移動崗員工隨時向辦公室人員反應(yīng)現(xiàn)場情況，打破地域限制隨時隨地溝通。

　　四、 Cisco jabber

　　思科是國內(nèi)企業(yè)融合通信領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，Cisco Jabber是其旗下的一款統(tǒng)一通信應(yīng)用程序，用于 Windows 的Cisco Jabber 將在線狀態(tài)、即時消息、視頻、語音、語音消息、桌面共享以及會議功能安全地統(tǒng)一到桌面上的一個客戶端，做到了一定程度上的統(tǒng)一通信。

　　但是由于Cisco jabber在使用前需要進(jìn)行硬件設(shè)備的部署，因此跟完全建立在云平臺基礎(chǔ)上的其他同類產(chǎn)品想比，會增加人力和硬件方面的成本。另外，Cisco jabber只提供PC客戶端，無法做到與移動端的對接，在企業(yè)移動辦公領(lǐng)域缺乏競爭力。

　　五、IBM SAMETIME

　　IBM SAMETIME是目前市場上相對來說比較老的一款EIM產(chǎn)品，在通訊錄、網(wǎng)絡(luò)會議、跨平臺協(xié)作等方便都做得比較完善，功能也相對比較穩(wěn)定，其最大的亮點(diǎn)大概是社交通信方面的成功，可以在社交業(yè)務(wù)環(huán)境中即時聯(lián)系信息背后的人員，為企業(yè)與企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系提供了一條基本渠道。

　　但是目前來看，IBM SAMETIME在中國范圍內(nèi)的用戶數(shù)量非常少，這與其界面與中國用戶的操作習(xí)慣不符合有很大關(guān)系。

　　六、華為 UC

　　華為是國內(nèi)統(tǒng)一通信領(lǐng)域公認(rèn)的領(lǐng)頭羊企業(yè)，在統(tǒng)一通信設(shè)備和技術(shù)方面相對于其他企業(yè)都有比較大的優(yōu)勢，但是華為的側(cè)重點(diǎn)在VOIP系統(tǒng)上面，因此，對客戶端軟件和移動協(xié)同辦公方面的重視度不夠，不支持移動終端，PC客戶體驗(yàn)較差，而且需要部署大量的設(shè)備才能支持其通信功能，既不易得，成本又高，對于中小企業(yè)來說并不適合。

　　七、263 云通信

　　263云通信是一款功能相對完整的企業(yè)即時通訊軟件，分為全功能版和通信版兩個收費(fèi)版本，按照企業(yè)員工數(shù)量收取年費(fèi)。除了即時消息、統(tǒng)一通訊錄、電話會議等基本功能以外，263云通信還提供企業(yè)郵箱、網(wǎng)絡(luò)硬盤和視頻會議功能。但是，附加功能基本都是以增加企業(yè)通信成本為代價，都需要在年費(fèi)以外單獨(dú)付費(fèi)購買，其中視頻會議功能的3人套餐資費(fèi)就達(dá)到50元/月，超出部分，30元/方/月，整體來說，263云通信作為企業(yè)通信領(lǐng)域的新生產(chǎn)品性價相對較低。

　　八、 BigAnt

　　BigAnt是艾樸軟件公司旗下，國內(nèi)首款政務(wù)級即時通訊軟件，分為政務(wù)版、企業(yè)版和標(biāo)準(zhǔn)版三個版本，分別針對政務(wù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)等不同性質(zhì)的組織，滿足其在即時通信業(yè)務(wù)方面的不同要求。政務(wù)版?zhèn)戎攸c(diǎn)是安全性強(qiáng)，企業(yè)版集成高效，標(biāo)準(zhǔn)版簡單易用，市場和產(chǎn)品的細(xì)分做的非常好。但是沒能提供一款完全免費(fèi)且易用的版本，使得通信預(yù)算較低的中小企業(yè)望而卻步。

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