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點擊手機屏幕上的“匯訊”按鈕,進入工作日志界面,輸入自己一天的工作內容和心得體會并點擊推送,在廣西郵政柳州分公司工作的小吳十分熟練地幾步操作,就將自己當天的工作情況匯報上去了。
“你看,第二天的取件點和工作訂單都已經發過來了,明天直接拿到包裹就可以派送了,不用兩頭跑,工作輕松很多!”小吳指著手機上匯訊推送過來的通知告訴我們,經過匯訊WiseUC武裝后的投遞員已成為郵政企業走向百姓家門口的移動終端。據統計,截止到目前,廣西郵政旗下14個地級市、56個縣的營業網點,均已部署使用匯訊即時通訊。
云+移動--幫助郵政企業快速突圍
互聯網的發展以及4G網絡的覆蓋,“云+移動”的高效辦公模式已經是必然趨勢,一直努力以信息化來為郵政瘦身轉型、以輕松上陣的廣西郵政,將解決快速投遞“最后100米”的突破口放在了匯訊WiseUC企業即時通訊平臺上。
廣西郵政發展部負責人告訴我們,“郵政與其他行業不同,在沒有電腦的情況下,物流人員和快遞人員之間的信息根本就沒有流動起來,他們和組織就是沒有連接的,匯訊企業即時通訊PC端、移動端、Web端之間的消息和通知同步,將員工與企業之間連接起來,解決了我最想要解決的問題,讓企業信息流轉保持暢通。”
員工得到組織力量,實現工作移動互聯
不能有效整合各方面資源,解決電子商務郵件“最后100米”投遞問題,最終也只是空談。廣西郵政發展部負責人表示,“郵政企業依托信息化不僅能提高企業的效率,更能提高企業的競爭力,匯訊企業即時通訊的投入使用,打破了傳統投遞系統平衡合攏、道段、頻次的概念,實現了靈活組段、靈活作業安排,滿足了個性化郵件的服務需求,促進了業務發展,增加了企業與客戶的粘合度。
截止目前,廣西郵政旗下已有6000多名終端員工,通過匯訊企業即時通訊與組織聯系在一起,已建立超過500人以上的各類群組100多個,在這些“大家庭”里,他們可以隨時提出工作中的問題,分享工作中的點點滴滴,員工活躍度達到85%以上,受到了各級領導和員工的一致歡迎。
實際上,建立新型信息交互系統并不是廣西郵政信息化的唯一嘗試。依托縣郵站網絡,不僅郵政信息服務深入農村,時鮮農特產品也找到了進城路。早上剛從采摘下來的柑橙、茶葉、芒果等時令水果,通過郵政物流網絡和新型投遞網,第一時間送到全國各地居民家里,不但讓廣大居民飽了口福,還幫助果農擴大了銷路,增加了收入。
從一款即時通訊APP的使用,到建立郵政城鄉信息綜合服務平臺,我們看到了作為傳統企業的百年郵政正在經歷信息化的蛻變新生。
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