管理就是溝通、溝通、再溝通，溝通是貫穿在管理活動(dòng)每一個(gè)環(huán)節(jié)的重要工作，只要發(fā)生管理，就必然存在信息和資源的流動(dòng)，也就必然需要持續(xù)、雙向的溝通。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　杰克 · 韋爾奇

 

組織內(nèi)部不存在獨(dú)立的“一對一溝通”

 

 

　　之所以成為組織，是因?yàn)閾碛泄餐哪繕?biāo)與使命，組織內(nèi)的溝通是目標(biāo)導(dǎo)向的，一對一的溝通，是整體溝通目標(biāo)中的組成部分和分解任務(wù)，它并不獨(dú)立存在。

 

組織溝通的4種核心形式

 

1、縱向

從上級到下級的傳達(dá)需求

 

　　為了貫徹思想，上級的任務(wù)、目標(biāo)和指令等需要快速傳達(dá)到下級部門，通常是單向的溝通，但需要對接收方進(jìn)行選擇，并要求接收方作出反饋

 

　　匯訊wiseUC企業(yè)即時(shí)通訊軟件采用樹狀組織架構(gòu)，輔以通知公告的形式來完成縱向溝通，通知公告可以定時(shí)發(fā)送、提醒、短信提醒，形式包括一般通知、紅頭文件和急件等。

 

  

 

2、局部

部門內(nèi)大量的溝通需求

 

　　在一個(gè)部門內(nèi)或小型組織內(nèi)，因?yàn)橄嗷フJ(rèn)識，工作業(yè)務(wù)高度相關(guān)，所以存在大量的溝通需求，包括文件傳輸、項(xiàng)目溝通等。

 

　　同一部門的成員在匯訊WiseUC企業(yè)即時(shí)通訊平臺上屬于同一架構(gòu)分支內(nèi)，方便快速找到相關(guān)人并及時(shí)發(fā)起溝通（消息、圖片、表情、文件、語音、視頻等）。

 

3、不定向

部門間、跨區(qū)域的協(xié)作需求（共同目標(biāo)任務(wù)）

 

　　在上下級間、跨區(qū)域部門間，需要部門內(nèi)部分人員相互協(xié)作，以完成共同的任務(wù)或目標(biāo)，因此在跨區(qū)域的一部分人里產(chǎn)生了溝通協(xié)作的需求。

 

　　匯訊wiseUC企業(yè)即時(shí)通訊軟件工作群組，將同一任務(wù)目標(biāo)的成員聚集在一起，共享信息，共享文件，并提供語音、視頻等多人溝通工具，使任務(wù)目標(biāo)更精準(zhǔn)高效地完成。

 

4、橫向

同崗位、同屬性間交流溝通的需求

 

　　局局長之間、各級管理員之間、一線工作者之間、培訓(xùn)師之間……相同崗位或?qū)傩缘娜巳盒枰薪涣鳎蕴嵘ぷ餍逝c工作水平

 

　　匯訊wiseUC企業(yè)即時(shí)通訊軟件中的屬性群，橫向的將同一屬性的成員組建在一起，根據(jù)標(biāo)簽屬性來決定成員的進(jìn)入與退出，動(dòng)態(tài)的管理。就像“鐵打的群組流水的兵”，每個(gè)員工在其相應(yīng)的成長階段都會(huì)自動(dòng)適配相應(yīng)的群組與資源，極大地提高其業(yè)務(wù)水平。

 

  

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