2010年11月20日
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雅虎首席執行官卡蘿爾•巴茨(Carol Bartz)去年由于患病的緣故錯過了Web 2.0峰會，不過這回她看上去非常健康，會場上又回蕩起她標志性的豪放聲音。
周二下午巴茨女士登場亮相，接受峰會發起人約翰•巴特勒（John Battelle）的高端訪談時興奮難抑：“我又來了！”
大約兩年前，巴茨接過千斤重擔，要重振麻煩纏身的互聯網巨人雅虎公司。不過業界觀察家們至今還不清楚雅虎后來如何根本性地扭轉了頹勢。
巴特勒的第一個問題直接反映了這種疑問：“能否告訴我們這兩年您對雅虎做了什么？”他問道。
巴茨：當然能！這個問題很有趣。我眼中的雅虎再直白不過了。幾大標簽：技術企業、創新、全世界最大的通信傳播公司。這就是雅虎。
這么說似乎有點咋呼，一般人們總把雅虎當作一家搜索企業。搜索如今占我們一半的業務，而且我們會把這一塊精益求精。這是個難題，與資本支出有關的大問題。在收費業務方面，增加每千次搜索收入（rps）永遠是紛爭的焦點。這是技術上的大難題。和微軟公司結盟得以利用其積累豐厚的技術資源，實實在在地讓我們得益。
雅虎一貫是有趣的，與時俱進的。雅虎有沒有經歷過幾個不平坦的年頭？沒錯。不過烈火出真金嘛。
巴特勒：請給我們描述一下未來雅虎的面貌。目前有6億人通過雅虎在線。不過我懷疑他們大都不是奔著雅虎來的，用戶們登錄雅虎只是為了收發電郵、瀏覽雅虎財經頻道。他們大多數時間是在網上其他地方沖浪。雅虎與他們怎樣保持關聯呢？
巴茨：帶給用戶越來越關聯的印象是我們的責任和工作。雅虎頁面波瀾不興已經太久。我們需要引入評級和打分機制。網民們想在網上與熟悉或陌生的人互動。提供極具交互性的內容才能讓用戶滯留。這就要求為他們定制極具個人色彩的內容。
每一寸頁面都彌足珍貴，不允許絲毫浪費。頁面的邊邊角角都得有千姿百態的文章、廣告、內容設置。
巴特勒：以谷歌之大，現在面臨的巨大挑戰之一就是每年要新增一個雅虎（的市值）。您渴望過在這樣的工作平臺上接受挑戰嗎？
巴茨：當然，有誰不想成為谷歌呢？然而我們不是谷歌，我們是雅虎。我們是做什么的？離硅谷30英里就路人皆知了，那兒不會有人把雅虎同谷歌混為一談。
巴特勒：我還想向您請教一下人才的問題。現在對于雅虎員工大量流失外界有很多質疑的聲音。很多高層經理人員離職了，很多外來者接手。
谷歌公司剛給所有員工加薪10%。您考慮也這樣做嗎？
巴茨：不會。另外，谷歌加薪幅度是15%。
巴特勒：那優秀人才有什么理由選擇雅虎？
巴茨：1983年我就來到硅谷了。27年來我無時無刻不在關注這片方圓60英里熱土上的人才爭奪。人們為何跳槽，他們真想要的是有所改變。工程師們想換個環境，想有份真能引起自己興趣的活兒干，想在大型數據部門工作，雅虎恰能提供這些。我們有股票（期權）可以吸引人才，我覺得雅虎股票會漲。雅虎內部還有許許多多誘人的工作崗位。我們每天都在招攬人才。
