移動互聯網火了O2O，也讓連接人與業務的成為組織信息化辦公領域的又一標配，直接促成企業協同辦公應用連續六年業績的蒸蒸日上。OA管理流程，CRM管理客戶關系，ERP管理客戶關系……這些層出不窮的應用，讓每一個工作場景被重新選擇和定義，這樣真的好嗎?

　　獨立的業務系統，分割了我們的工作時間和精力。

　　每個業務系統都是獨立的王國，每個業務系統都在按照自己的特點重組組織功能、信息交互和網絡資源，導致企業整個生產流程和內容被分割得支離破碎。主要體現在以下幾個層面：

　　1、我們在日常工作的時候，經常會遇到這樣的情況：正準備做一件事，比如整理文檔或客戶數據，OA上推來一則新的消息提醒，我得點擊登入OA系統查看消息后再切換回去，繼續剛才的事情。啊，我剛剛準備做什么?

　　對于用戶來說這是一種騷擾，更是一種糟糕的工作體驗。應用推送的無節操，導致精力分散和工作效率低下等問題，為啥這些業務系統就不能做到適時適度而且不打攪日常工作呢?

　　2、業務系統本身在構建自己的功能性和體驗的時候就是以垂直需求或者體驗滿足來驅動的，所以，為了更多了解系統之外的工作，你就要裝更多的系統。同時，因為每個業務無系統都是封閉的，所以你工作的世界，就是通過業務系統構建的獨立世界的拼接，這個拼圖所能表達和描述的世界總是片面的、局部的。

　　信息化時代的組織管理，一個工具就夠了。

　　連接，正是企業即時通訊工具的本質。未來，人、服務、設備的一切都會智能化，并通過企業即時通訊工具彼此連接在一起，而那些真正具備連接能力的即時通訊廠商將具備最大價值，成為“連接型”的公司。

　　在我看來，即時通訊工具將創造最強勢、最多變的連接，最大的奧秘便是跨界。以匯訊WiseUC企業即時通訊為例，其使用場景，屬于高粘性和高頻次應用，具有很高的業務增長比率，鎖定了企業“連接人與業務”最后一公里，就是包括溝通交流、團隊協作、系統管理每個節點之間點對點的無縫銜接。

　　匯訊WiseUC企業即時通訊給了廣大企業一個前所未有的機會，可以把人和工作、人和系統，方便地通過后臺二次開發接口建立連接，并讓這種連接在需要時隨時被激活。舉個例子，比如，我的習慣是在每天下午1點至3點處理審批任務，只需在匯訊WiseUC設置防打攪時間段，此時連接的需求被我關閉了;時間段之外的系統消息，匯訊WiseUC的消息引擎會自動推送至我的桌面，提醒我處理，此時連接的需求則被我激活了，這樣一來，處理工作這部分體驗就變得很完整。

　　割裂帶來封閉，而開放延伸和平臺化，則帶來更多的體驗差異化、個性化和多元化選擇，后者更吻合互聯網的精神是開放、平等、協作、分享的精神，更能衍生出更大的參與和生態級協作。有場景、有連接，未來一切皆有可能。如果根據即時通訊產品和服務人群去細分聯想，你會發現更廣闊的思路，跨界的組合，將會定義全新的品類，給予我們更廣闊的想象空間。

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