互聯網的迅猛發展，給人類生活及工作方式帶來了根本性的變化。在過去，“交流”是盤坐炕頭、面對面嘮嘮家常。而現在，除了“面對面”的交流方式，建立在互聯網基礎上的“交流”變成了生活及工作的主打模式。企業工作環境下的內部協同也不再是傳統“面對面“的方式可以快速跟進和解決的。這時，使用率極高的互聯網即時通訊，吸引了很多很多軟件廠商及企業級用戶的目光，開始高度關注“企業即時通訊”。

企業的內部溝通協作之困

　　Q1:據相關調查顯示，百分之九十以上的企業網內的終端機上都在運行個人即時通訊軟件。使用個人即時通訊傳遞工作信息，這給為企業信息安全帶來了隱患。并且，QQ、微信、MSN等個人即時通訊軟件附帶的娛樂色彩豐富，企業員工在使用過程中難免被打擾，浪費工作時間，如何解決？

　　Q2:在“無紙化”的辦公環境下，除了個人即時通訊之外，還有“異步通訊”可作為企業內部溝通協作的方式。傳統異步通訊是數字信息通過郵件、共享文件、公告等方式完成內部溝通。企業的大量文件、圖片等信息的傳遞流轉“速度”對企業運營管理起著至關重要的作用，但若單靠企業異步通訊，是無法滿足企業內部日益增長的“工作時效性”需要，如何解決？

　　Q3:知識經濟時代，信息、知識已經成為經濟增長、組織發展的關鍵性資源，在企業的內部溝通協作過程中所產生的信息資源，其中一部分“重要信息資源”是需要分層級或分組別的被顯化、共享、交流和管理的。個人即時通訊或企業異步通訊都無法在公司內部全面且便捷的完成以上操作，造成優質信息資源的分散和流失，如何解決？

企業即時通訊之三個“實在效用”

降低上班時被打擾的機率

　　當然不可能完全杜絕員工使用個人即時通訊，企業即時通訊實際上也可以說是個人即時通訊的應用延伸，兩者的區別在于職責不同，功能要點不同。作為員工個人而言，企業即時通訊軟件有助于員工個人將“工作”和“生活”的兩個圈子分離開，各成體系。并可將娛樂功能、娛樂內容等與無關工作的內容完全剔除出去，由此來降低員工在上班時“被打擾”的機率，減少個人在上班時娛樂的時間。不僅如此，企業即時通訊軟件一般都配備實用價值的辦公功能，諸如離線傳輸、文字圖片、多人群組等，只需要一個平臺就能解決內部溝通協作問題，從而提升員工辦公的“專注程度”和工作效率，讓工作變得更簡單純粹。

提升企業內部的協同效率

　　企業即時通訊為企業每一位員工提供實時快速的點對點傳輸，可形成多維度的實時互動溝通模式。基于這種模式，企業內部員工可以與內部其它員工實現實時溝通，一方面可提高信息的流轉速度，提升溝通的效率；另一方面可降低溝通的難度和成本。比如，您是企業銷售部門的人員，您可以隨時與企業內部的營銷、客服人員交換“信息”，隨時掌握市場動向，監管市場運作。當突遇急需溝通問題，可以通過“企業通訊錄”迅速找尋到其他部門同事的電話和郵箱，無需在個人手機存入“全公司”同事電話及其它個人即時通訊ID。讓內部協同變得不再繁瑣，充分提升企業內部的協同效率。

共建企業內部“信息庫”

　　傳統環境下的企業內部的信息生產者只是高層少數人員，在內部溝通中所涉及的優質信息資源類型比較簡單，如規章制度、人事信息、會議公告等。當下的信息生產者已經由少數人擴大到每一位員工，企業內部的流轉的信息內容增添，如技巧、使用心得、經驗分享等。企業即時通訊軟件將信息資源從個人平臺上聚合到企業即時通訊平臺上，建立“信息庫”，加強企業和員工個人對非正式信息資源的關注程度。深化對信息資源進行有效的管理，如分層級分組別的進行內部溝通交流、共享優質信息資源，加強人與人之間的互動，共同提升對現在信息資源的再學習與再創造能力。

　　有效溝通對于企業管理人員以及全體員工都是十分重要的，他可提高生產效率、提升產品質量、推動企業創新，增強企業的競爭優勢。而企業面臨的溝通協作的問題，究其根本最主要源于：企業及員工的現有傳統內部協同模式，沒有跟上互聯網快速“奔跑”的步伐。目前新型且可靠的企業即時通訊平臺有很多，如匯訊WiseUC企業即時通訊軟件，主要幫助企業及員工聚焦于溝通內容于具體的任務，還可以幫助員工結構化梳理溝通記錄，讓每一次溝通變得更有效。匯訊WiseUC是企業“奔跑”途中的助推器，助力企業前行，為企業搭建起一個良性的有效溝通生態圈，為企業內部協同帶來“實實在在”的價值。

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