管理就是溝通、溝通、再溝通，溝通是貫穿在管理活動每一個環節的重要工作，只要發生管理，就必然存在信息和資源的流動，也就必然需要持續、雙向的溝通。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　杰克 · 韋爾奇

 

組織內部不存在獨立的“一對一溝通”

 

 

　　之所以成為組織，是因為擁有共同的目標與使命，組織內的溝通是目標導向的，一對一的溝通，是整體溝通目標中的組成部分和分解任務，它并不獨立存在。

 

組織溝通的4種核心形式

 

1、縱向

從上級到下級的傳達需求

 

　　為了貫徹思想，上級的任務、目標和指令等需要快速傳達到下級部門，通常是單向的溝通，但需要對接收方進行選擇，并要求接收方作出反饋

 

　　匯訊wiseUC企業即時通訊軟件采用樹狀組織架構，輔以通知公告的形式來完成縱向溝通，通知公告可以定時發送、提醒、短信提醒，形式包括一般通知、紅頭文件和急件等。

 

  

 

2、局部

部門內大量的溝通需求

 

　　在一個部門內或小型組織內，因為相互認識，工作業務高度相關，所以存在大量的溝通需求，包括文件傳輸、項目溝通等。

 

　　同一部門的成員在匯訊WiseUC企業即時通訊平臺上屬于同一架構分支內，方便快速找到相關人并及時發起溝通（消息、圖片、表情、文件、語音、視頻等）。

 

3、不定向

部門間、跨區域的協作需求（共同目標任務）

 

　　在上下級間、跨區域部門間，需要部門內部分人員相互協作，以完成共同的任務或目標，因此在跨區域的一部分人里產生了溝通協作的需求。

 

　　匯訊wiseUC企業即時通訊軟件工作群組，將同一任務目標的成員聚集在一起，共享信息，共享文件，并提供語音、視頻等多人溝通工具，使任務目標更精準高效地完成。

 

4、橫向

同崗位、同屬性間交流溝通的需求

 

　　局局長之間、各級管理員之間、一線工作者之間、培訓師之間……相同崗位或屬性的人群需要集中交流，以提升工作效率與工作水平

 

　　匯訊wiseUC企業即時通訊軟件中的屬性群，橫向的將同一屬性的成員組建在一起，根據標簽屬性來決定成員的進入與退出，動態的管理。就像“鐵打的群組流水的兵”，每個員工在其相應的成長階段都會自動適配相應的群組與資源，極大地提高其業務水平。

 

  

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