據調查顯示，企業中多達64%的員工會隨身攜帶一種以上的通信設備，并靈活采用語音和電子郵件方式來確保工作效率。但是，被調查者中約40%的員工表示，他們每周都有四次至五次以上重要消息的接收的延誤；34%的人更表示，他們由于無法隨時保持通信，而錯過創收的機會?；诖?，為改善這種情況EIM系統應用平臺迅速出現。

        EIM通過近幾年的發展，其平臺化應用已經普遍的被人們接受，EIM市場中的服務商也忙著絞盡腦汁去完善EIM平臺化發展。匯海科技最新推出匯訊5.0（Wiseuc.com）向企業展示了從管理到營銷一站式EIM系統應用的可能性。

即時通訊統一內部溝通

        匯訊5.0的即時通訊系統基于IM系統，企業內部隨時可隨時發起快速、零成本的信息溝通。旨在提供給企業全方位的、多種途徑的溝通方式，保證溝通的順暢和有效：消息加密保證安全、并有詳細的溝通記錄可以供后續回顧查看；安全的點對點文字、圖片溝通，并有消息確認機制，保證溝通的安全、及時、可靠；多人小組討論，文字、圖片的實時交流，會議記錄的及時、完整的生成，保證討論的質量和結果。附帶在線web管理， 企業可隨時隨地進行管理， 員工客戶端自動更新最新的組織架構，并支持模糊查詢，方便迅速找到聯系人。公司成員內部溝通完全統一無障礙，工作協同不必親見到本人也可以實現。

視頻會議室統一外圍管理

        專業的多方語音視頻會議室， 支持多方語音、視頻、文檔演示、協作等。權限分配和管理一應俱全，充分滿足企業遠程會議和培訓方面的需求。將電話系統的語音通信功能擴展到了視頻領域，使用戶能夠從桌面即時通訊、或從遠程工作使用的IP軟件電話向電話通話中輕松添加視頻。此外，匯訊5.0的視頻會議室還提供可在主界面使用的軟件視頻會議系統，方便易用，無需專業的硬件設備，可在個人電腦上輕松實現視頻會議功能。從應用模式上來說，匯訊5.0既有自建主機模式的方案，又有托管服務模式的方案，充分滿足了用戶在不同應用環境下對視頻會議的需要。

文件柜統一數據資料

        匯訊5.0的文件柜支持斷點續傳，分個人、會議室、企業三種文件柜：個人文件柜，滿足個人存儲需求，有充分的自主權，隨時隨地上傳下載，并可指定目錄共享給聯系人；會議室文件柜，滿足會議、討論組的必要的文件分享，小組內成員可以自由上傳下載；企業文件柜，完整的組織結構以企業為根節點，向下以部門、小組、項目等為單位延伸建立文件柜，保障企業的資料分類更合理，保存更集中；當員工更新個人文件柜中的資料時，自動同步更新企業文件柜中的信息。以此領導可以對各種資料指定可以查看的人員，逐級分配權限。實現從上到下的數據統一。

網絡傳真統一傳真渠道

        網絡傳真是指通過互聯網發送和接收傳真，不需要傳統傳真機的一種新型傳真方式。 通過網絡傳真，您可以象收發電子郵件一樣接收和發送傳真，具有方便、綠色環保、易管理等優點。匯訊5.0的網絡傳真系統支持傳真單發、群發、定時發送等多種個性化方式，可根據傳真的緊急程度自定義優先或延后發送。網絡傳真系統詳細記錄每個分發事件，包括發送時間、是否成功；計費管理功能可對每個傳真自動計費，并在您的帳號上實時顯示，便于日后統計費用?；趙eb的實現方式，并對發送的傳真有詳細的記錄，網絡傳真實現了統一傳真渠道。

網絡電話統一傳統通信

        低廉的通話成本，高級的通話質量。附帶通訊錄和通話記錄，完美實現電話的通話功能，匯訊5.0使企業擺脫高額電話費用的煩惱。獨創的多通道負載均衡技術，電信、聯通、移動等多條運營商優質通道保證語音的傳遞，同時應用覆蓋全國所有電話用戶。無需購買任何設備，能上網便能打電話；支持號碼去重，并自動排除錯誤號碼。匯訊5.0網絡電話應用支持覆蓋500多種設備，充分利用企業IP語音通信網絡降低通話成本。

        以上通信應用功能使匯訊5.0實現了EIM平臺化統一應用，而其還集成了在線客服系統和短信營銷系統后就開始向一站式EIM系統應用發展。

在線客服系統——匯客

        在線客服系統，用于企業與網站訪客即時溝通，充分挖掘網站的潛在商業價值，跟蹤監控網站訪客來源、分析把握網站訪客的訪問興趣，并積極主動與訪客進行互動交流，從而提升訪客的成交率。匯訊5.0的匯客是集成于EIM平臺的在線客服系統，在線營銷系統和EIM系統統一應用的平臺軟件。主要用于企業對自己網站的訪客的發現、跟蹤、營銷、分析等活動，幫助企業充分挖掘網站潛在的商業價值。

短信營銷系統——3G快信

        短信營銷，就是通過發送短信息的形式將企業的產品、服務等信息傳遞給手機用戶，從而達到廣告的目的。匯訊5.0的3G快信主要面向行業機構和企業用戶，提供短消息發送、多媒體消息（彩信）發送服務。3G快信獨創的多通道負載均衡技術，電信、聯通、移動等多條運營商優質通道保證信息在第一時間到達客戶，同時覆蓋全國所有手機用戶，即使每日上千萬的發送量也無需擔憂。其概念應用：提供短信、彩信、WAP PUSH等全方位的發送方式；支持EXCEL、TXT等多種文件格式的本地客戶數據批量導入發送；支持定時群發、個性簽名、個性圖片編輯等個性化信息發送；提供號碼自動去重與糾錯、紀念日提醒、消費到期提醒、消費統計查詢等最貼近企業需要的應用。因基于EIM平臺而無需購買任何設備，只要能上網就可以3G快信。

        匯訊5.0集即時通訊、視頻會議、文件柜、網絡電話、網絡傳真等五大功能為一體，實現從內部溝通、外圍管理、資料整理、傳統電信通訊等EIM平臺化應用。除通信應用功能外再集成了在線客服系統和短信營銷系統，實現企業從管理到營銷一站式的統一應用，完美展現一個一站式EIM系統應用平臺

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