企業即時通訊（EIM）在中國已經歷了7年的發展歷程，目前已基本代替即時通訊（IM）成為企業用戶覆蓋最為廣泛、使用最為頻繁的網絡服務之一。企業的發展離不開良好的內部管理和營銷推廣，這就要求企業即時通訊不僅要具備所有個人IM的通訊功能和特征，還要能提供給企業在管理、溝通上的可控性、高效性和靈活性，同時更加要求其協助企業在營銷推廣上游刃有余。企業對新時期的企業即時通訊的需求絕不僅僅是聊天和傳送文件，而是一種綜合應用的企業應用平臺。

    EIM技術突飛猛進 企業用戶持續增長

    近年來，企業即時通訊的創新是根據用戶細分需求的增長而完成的。其從提出到發展，已由當初簡單的即時通訊系統轉向統一溝通平臺，當企業即時通訊統一溝通功能得到進一步加強后，與其他系統之間功能的融合便走向深入，成為一個成熟與完善的企業即時通訊平臺。

    要達到成熟的企業即時通訊軟件的品質，包括大規模使用時的穩定性和安全性，支持文本、語音、視頻等各種通訊的能力外，還應統一溝通，具備如網絡電話、網絡傳真、數據傳輸、音視頻會議等多樣化溝通功能；并要有良好的平臺化思想和設計，具有豐富和標準化的接口，體現出良好的開放性和可擴展性；更需要融合多種新興的通訊與溝通手段協同企業面對各種各樣的業務、協助其進行網絡營銷和推廣。

    有業內分析人士指出：“企業即時通訊的價值是可以很好地融合多種應用，豐富和彌補一些系統在業務提醒等方面的功能不足，并可通過集成企業即時通訊拓展系統增值功能，能夠更加容易開拓新的用戶和滿足用戶的個性化需求。”所以說，企業即時通訊開發商只有在滿足用戶需求的基礎下進行技術創新，集成、整合多種溝通功能才會有價值，從而被企業用戶肯定、青睞，使用率也會節節攀升。而基于統一溝通的一站式企業即時通訊平臺就可以很好的體現出EIM類軟件的存在價值。

    一站式企業即時通訊的創新深得用戶青睞

    一款無新意的企業即時通訊是毫無價值可言的。匯訊wiseUC一直致力于根據用戶需求進行改良創新，使其獲得了相當高的用戶忠誠度和滿意度。匯訊wiseUC是由深圳多贏軟件研發出的基于統一溝通的一站式企業即時通訊平臺。其可提供給企業全方位的、多種途徑的溝通方式，保證溝通的順暢和有效：多人小組討論，文字、圖片的實時交流，會議記錄的及時、完整的生成，保證討論的質量和結果；實時的消息廣播配合文字、圖片、短信使通知準確及時的到達；消息加密保證安全、并有詳細的溝通記錄可以供后續回顧查看；其安全的點對點文字、圖片溝通，并有消息確認機制，保證溝通的安全、及時、可靠。

    匯訊wiseUC還具有良好的開放性和可擴展性特征，其可根據企業現實情況，通過二次開發進行自定義插件化整合，將企業原有系統（如OA、CRM和ERP系統）以插件的形式集成到企業應用平臺中。而在企業面對各種各樣的業務或進行網絡營銷和推廣時，匯訊wiseUC的網絡電話、網絡傳真、新聞營銷、短信營銷等多種溝通、營銷方式可大幅提高企業對外商務溝通或營銷推廣的效率，是具有快捷、覆蓋面廣、成本低等特點的營銷方式。

    不得不說，匯訊wiseUC將企業用戶對企業即時通訊的需求得到最大化的滿足，基于統一溝通的一站式用戶體驗使企業在企業的管理上方便高效、在營銷推廣上得心應手，在企業持續發展的道路中有著不可小覷的作用。

上一篇:在混亂的格局中崛起的企業即時通訊

下一篇:整合營銷提升電子商務企業競爭力