在企業應用中，繼電話、傳真、E-mail等之后即時通訊（IM）已經成為一種最重要的溝通與交流方式。即時通訊，是一種面向終端使用者的網絡溝通工具服務，使用者可以通過安裝了即時通訊的終端機進行兩人或多人之間的實時溝通。交流內容包括文字、界面、語音、視頻及文件互發等。企業對即時通訊工具有強烈的需求，而當前市面上流行的QQ類個人休閑娛樂的聊天軟件在企業內部使用會帶來弊端使企業難以忍受。

    個人IM軟件存在嚴重的弊端

    企業、政府等組織機構用戶需要專門針對自身特點開發的企業即時通訊（EIM）軟件，在克服其弊端同時充分利用其高效便利的強大優勢，促進企業的發展。EIM需要在具備個人IM的一些主要功能和特征的同時，還能提供給企業在管理、溝通上的可控性、高效性和靈活性，它應是有助于商務發展交流的服務平臺。然而，據權威調研機構報告，在國內至少有30%的企業監控甚至禁止員工使用QQ/MSN，在英國，72%的企業禁止員工使用包括MSN、AIM、雅虎通在內的個人IM軟件。上述現象出現的主要原因就是個人IM軟件還存在一些缺陷。

    大致而言，個人IM軟件的弊端有以下幾種：（1）個人IM軟件無法實現多數企業對其現有內部信息系統進行二次開發以實現二者兼容的期望；（2）個人IM軟件中大多無用程序的運行會浪費企業內部網的一部分流量，在網絡繁忙期或遇其他特殊情況時可能導致信息無法正常傳遞；（3）個人IM軟件正在迅速成為計算機病毒和其他有害程序傳播的捷徑，2010年通過個人IM傳播病毒的事件比2009年增長了400%；（4）有員工用個人IM軟件在上班時間閑聊，降低了工作效率，還可能影響正常的人際關系；（5）信息安全仍受威脅。如不加密傳遞敏感重要業務信息，仍有泄露商業秘密的可能；（6）現有個人IM軟件各自為政，不同廠商開發的軟件之間難互通，如果企業選擇了某廠商的個人IM軟件，而客戶用的是其他廠商的產品，銷售人員就無法使用個人IM軟件與客戶交流。

    企業應用的EIM是什么樣子

    隨著企業即時通訊（EIM）的發展，運營商想要呈現給用戶更多的是統一溝通領域更廣范圍的東西，除即時通訊外，還有網絡視頻會議、電子郵件、多媒體企業即時通訊、協同軟件等。統一溝通的這些應用讓人們不受時間和空間的限制，隨時隨地都可以通過任何設備、任何網絡，獲得文字信息、數據、圖像和音視頻的自由通信。隨著社會發展，未來即時通訊市場開發“統一溝通”更是必然趨勢。

    將企業客戶視為主要目標客戶的統一溝通（UC）是指把計算機技術與傳統通信技術融為一體的新通信模式。匯訊就是這樣一款基于互聯網平臺的統一溝通EIM應用平臺。基于即時通訊的匯訊wiseUC統一溝通EIM平臺從開發設計，深入到管理應用，采擷人性化標準。匯訊wiseUC擁有網絡電話、3G快信、網絡傳真、文件柜、視頻會議室、即時通訊等多種功能，將不同網絡中的多種深度應用統一，同時產品還可為企業現實情況進行自定義整合，真正做到統一溝通,全面盤活企業的管理、協同辦公體系，滿足企業內部辦公溝通和企業對外商務溝通等高效溝通的需求。

    在安全方面，匯訊wiseUC獨特的安全策略能夠充分保證企業網絡的安全性。首先是匯訊的基礎設施，比如存儲所有傳輸數據和通信記錄的服務器部署在擁有安全認證的深圳IBM機房，避免用戶的記錄暴露在攻擊者的面前。匯訊wiseUC采用信息服務器統一保存、管理員統一管理，讓用戶免受信息的被竊帶來經濟上的損失及所造成的隱私危機。除了通訊兩端的安全保障之外，由于匯訊的信息傳輸使用加密的數據傳輸方式，所以避免了網絡竊聽活動給即時通訊系統造成的威脅。匯訊的企業賬戶是由企業管理員限制是否對外開放的，所以不會出現不明用戶惡意傳播網絡病毒的現象。

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