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互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺(tái)化 是噱頭還是進(jìn)化?

2011年01月14日    點(diǎn)擊數(shù): 13108    字體:           一鍵關(guān)注匯訊

    中國網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到4.2億,這一數(shù)字還在飛速成長中,互聯(lián)網(wǎng)的媒體影響力早已不遜色于任何一種傳統(tǒng)的主流媒介,但是,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的廣告和營銷的投入與龐大的用戶基數(shù)以及用戶停留在互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)間相比,卻顯得非常不匹配。很多企業(yè)還不知道如何真正地去利用互聯(lián)網(wǎng)來助力營銷,甚至很多企業(yè)的營銷決策者對互聯(lián)網(wǎng)究竟是不是能夠?yàn)闋I銷帶來價(jià)值表示懷疑。對互聯(lián)網(wǎng)的媒體屬性、受眾的行為模式,傳播的軌跡、內(nèi)容、營銷價(jià)值與效果等方面的了解不足,成為制約企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營銷的核心障礙,而解決這些障礙,需要互聯(lián)網(wǎng)公司能夠站在企業(yè)的角度,提供解除企業(yè)困惑的方案,并能夠給企業(yè)提供廣告投放的決策指導(dǎo),才能真正讓廣告主加大網(wǎng)絡(luò)營銷的投入,提升互聯(lián)網(wǎng)營銷價(jià)值。

    互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺(tái)的“呼之即出”

    在經(jīng)歷了傳統(tǒng)媒體由不成熟到成熟的階段,廣告主已經(jīng)練就了“火眼金睛”,并且變得越來越謹(jǐn)慎,而廣告主對于傳統(tǒng)媒體的選擇和投入也已經(jīng)變得常規(guī)化。因?yàn)檫@些成熟的傳統(tǒng)媒體,在過去的發(fā)展中應(yīng)廣告主需求,已經(jīng)建立了一系列媒體選擇與評(píng)估廣告投放效果的標(biāo)準(zhǔn),例如電視收視率、平面媒體的每期閱讀率、戶外媒體的到達(dá)率等等。廣告主對過去在傳統(tǒng)媒體上標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同和利用,也讓廣告主在使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,會(huì)用同樣的眼光去看待互聯(lián)網(wǎng),但由于在今天的中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界,廣告價(jià)值評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一,對于不同的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)價(jià)值考察的角度也不盡相同,導(dǎo)致廣告主很難深入地看待互聯(lián)網(wǎng)的營銷價(jià)值,使得互聯(lián)網(wǎng)在廣告主的選擇中處于較為被動(dòng)的地位。因此,作為互聯(lián)網(wǎng)公司而言,如果能夠有一套網(wǎng)絡(luò)營銷體系作為支撐,廣告主在投放網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí),以及在前期的平臺(tái)選擇、創(chuàng)意策劃、中期執(zhí)行和后期效果評(píng)估方面,就不會(huì)出現(xiàn)不必要的障礙和困惑。

    在這樣的背景下,中國很多互聯(lián)網(wǎng)公司開始了自己的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的創(chuàng)建,例如新浪IMPACT、騰訊MIND、搜狐MATRIX、鳳凰網(wǎng)4I、和訊網(wǎng)RICH等等,應(yīng)該說,這是廣告主需求推動(dòng)下的產(chǎn)物,也是在目前中國互聯(lián)網(wǎng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)還無法統(tǒng)一,缺乏真正意義上的權(quán)威第三方標(biāo)準(zhǔn)的背景下的必然結(jié)果。因?yàn)槊總€(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司在沒有第三方可以提供全面深入的評(píng)估數(shù)據(jù)的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)公司只有真正將自己的營銷價(jià)值和媒體定位梳理清楚,讓廣告主感知和利用到這些價(jià)值,才可能讓網(wǎng)絡(luò)營銷得到廣告主更加廣泛的應(yīng)用。

    而從媒體屬性的角度來看,互聯(lián)網(wǎng)的營銷環(huán)境比傳統(tǒng)媒體更加復(fù)雜,用戶形態(tài)也更加多樣化,而傳統(tǒng)媒體的廣告形式、時(shí)間或是版面等都是相對固定的,閱讀或收看方式及時(shí)間也都相對集中和單一,一些簡單的指標(biāo)就可以解決媒體策略選擇和效果評(píng)估的問題,在互聯(lián)網(wǎng)上就成為了難題。因此,互聯(lián)網(wǎng)公司需要付出更多的努力,需要從客戶產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)廣告投放需求開始,提供全程的營銷解決方案和評(píng)估體系才能讓廣告主馴服。

    互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺(tái)的核心邏輯

    一個(gè)成功的廣告活動(dòng),取決于幾個(gè)因素的緊密結(jié)合,第一個(gè)因素是產(chǎn)品或者品牌的消費(fèi)者與媒介平臺(tái)的匹配性,主要考察的是這個(gè)媒介平臺(tái)是不是精準(zhǔn)覆蓋了產(chǎn)品或者品牌的消費(fèi)者;第二個(gè)因素是媒介策略的執(zhí)行,也就是說是否能夠按照預(yù)定的計(jì)劃真正讓投放落到實(shí)處;第三個(gè)因素是創(chuàng)意和策略,比如廣告表現(xiàn)的形式以及訴求的策略;第四個(gè)是效果的實(shí)現(xiàn)和反饋,就是說一個(gè)廣告活動(dòng)最后要能夠引起消費(fèi)者產(chǎn)生各種相關(guān)的行為,無論是傳播或者是購買行為,還是提升其品牌認(rèn)知。從這個(gè)角度來看,作為一個(gè)能夠給廣告主提供廣告策略思考和定位的營銷平臺(tái),也必須保證能夠?qū)⒁陨系囊蛩厝诤线M(jìn)來,否則就無法真正解決廣告主的困惑。無論是新浪IMPACT、騰訊MIND、搜狐MATRIX、鳳凰網(wǎng)4I,還是和訊RICH,實(shí)際上都沒有跳出這個(gè)框架,而且其中有很多都是體系中共有的指標(biāo),例如精準(zhǔn)、整合、黏性等等,只是各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司在定義的時(shí)候使用的詞語不一樣而已。

    在當(dāng)前的中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,這樣的工具思考,或者說對于互聯(lián)網(wǎng)營銷邏輯推出自己的體系,還是具有一定創(chuàng)新性的,因?yàn)橛羞@樣的工具,廣告主可以更加近距離以及多角度去看這些互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)的價(jià)值,同時(shí)讓廣告主可以非常簡單地把握互聯(lián)網(wǎng)的媒體特性,以及對受眾有更加清晰的認(rèn)識(shí)。例如幾大門戶的工具都提到的“Interactive(互動(dòng)性)”,本身就明確表征了受眾與互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系以及互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值,而如果互聯(lián)網(wǎng)公司缺乏工具說明,廣告主對于互動(dòng)的理解將可能是另外一個(gè)層次。這也充分說明,在網(wǎng)絡(luò)營銷方面,營銷的想象空間和創(chuàng)意空間都是非常巨大的,無論是互聯(lián)網(wǎng)公司、網(wǎng)絡(luò)營銷的代理公司,還是廣告主都應(yīng)該以更加開放的心態(tài)對待互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)的營銷體系完全可以隨著互聯(lián)網(wǎng)格局的變化而大膽創(chuàng)新,這也是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體相比最大的差異,互聯(lián)網(wǎng)可以利用的展現(xiàn)形式、創(chuàng)意方法以及媒體平臺(tái)很多,關(guān)鍵看你是否足夠深入地把握互聯(lián)網(wǎng)的核心特性。拿互動(dòng)的例子來說,可口可樂等品牌就經(jīng)常將自己的網(wǎng)站建設(shè)得非常吸引人,并且定期推出消費(fèi)者與品牌的互動(dòng)活動(dòng),讓消費(fèi)者可以在很多網(wǎng)站的廣告中看到這個(gè)活動(dòng),并實(shí)時(shí)參與進(jìn)來。從這個(gè)意義上來說,作為媒體,就應(yīng)該走在廣告主前面,創(chuàng)建工具,并告訴廣告主互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的屬性是什么,網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該怎么做。

    互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺(tái)的生命力

    營銷平臺(tái)的提煉和獲取,對于致力于在線營銷業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司無疑增加了可以說服客戶的依據(jù),以及有了進(jìn)一步提升客戶利用網(wǎng)絡(luò)營銷的信心籌碼,因此可以算是互聯(lián)網(wǎng)公司在營銷上進(jìn)化和走向成熟的標(biāo)志,也是這些互聯(lián)網(wǎng)公司由為廣告主提供簡單的媒體介質(zhì)的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷模式,向?yàn)閺V告主提供從網(wǎng)絡(luò)營銷理論到網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)整合營銷服務(wù)模式轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志。但是,要讓廣告主尊重基于互聯(lián)網(wǎng)形成的傳播規(guī)律、按照正確的標(biāo)準(zhǔn)推出獨(dú)特的營銷模式,互聯(lián)網(wǎng)公司要做的還有很多。

    首先,無論是新浪IMPACT、騰訊MIND、搜狐MATRIX、鳳凰網(wǎng)4I,還是和訊RICH,可以形成對網(wǎng)絡(luò)廣告銷售的有力支撐。但是理念和理論要真正達(dá)到實(shí)效,需要有具體的工具,例如對于廣告主的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告活動(dòng),要有一個(gè)可以從前期的媒介定位策劃、到事中的監(jiān)控、事后的效果評(píng)價(jià)的循環(huán)評(píng)估系統(tǒng),否則會(huì)變成互聯(lián)網(wǎng)公司隨時(shí)可以自圓其說、自由發(fā)揮的理論闡述,而不是一個(gè)科學(xué)客觀的體系。

    其次,在這些營銷平臺(tái)上,一定要能夠建立整合第三方對互聯(lián)網(wǎng)用戶或者監(jiān)測數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)公司本身的數(shù)據(jù)整合平臺(tái),同樣可以按照平臺(tái)選擇、創(chuàng)意策劃、中期執(zhí)行和后期效果評(píng)估幾個(gè)階段,讓不同的數(shù)據(jù)在不同階段發(fā)揮不同的價(jià)值,讓廣告主對一個(gè)營銷活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化的監(jiān)控,因此智能媒介管理系統(tǒng)的開發(fā),以及這其中的信息和數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和管理才是真正考驗(yàn)工具價(jià)值的核心。

    再次,對于互聯(lián)網(wǎng)用戶行為的持續(xù)性觀察,是這些工具必不可少的內(nèi)容,這些互聯(lián)網(wǎng)工具中,無疑都有分享、體驗(yàn)、互動(dòng)、精準(zhǔn)、可衡量等一系列關(guān)鍵詞,這些關(guān)鍵詞,通過對于用戶的分析,也可以提供佐證,因?yàn)樽罱K廣告主的廣告是要推給用戶看的,因此如何將用戶行為的深入跟蹤和解析放到工具中,也是將來值得思考的。

    對未來而言,優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)營銷銷平臺(tái)一定是可以提供整合型解決方案的平臺(tái),營銷平臺(tái)和營銷體系為廣告主提供了方向,但是互聯(lián)網(wǎng)公司如何更加深入地給工具賦予豐富的內(nèi)涵和流動(dòng)的信息,將是工具價(jià)值最大化的關(guān)鍵。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,營銷平臺(tái)對于廣告主如同廣告對于消費(fèi)者一樣,是改變廣告主心智模式的一項(xiàng)非常重要的武器,這些公司已經(jīng)走在前面,更多的互聯(lián)網(wǎng)公司呢?

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