在國內，關于SaaS安全性和可靠性的爭論就一直未曾停息過。能否確保用戶對其數據的擁有權并實現長期、持續的可用性，是爭論的焦點之一，也是決定SaaS能否吸引到用戶的關鍵。我國政府有關部門應盡快推動SaaS領域開放標準的制定和應用，并努力實現我國SaaS服務開放的國際化。各運營商也應以開放統一的SaaS服務為基礎，營造平臺、開發軟件、提供服務，做大做強自身業務。

    私有標準的SaaS服務存在局限性

    目前SaaS供應商（包括軟件供應商和服務供應商）在數據方面多采用私有標準，用戶一旦選定某家供應商就難再更改，否則就要承擔巨大的遷移成本，甚至冒原數據無法繼續使用的風險。這造成了用戶對SaaS供應商的依賴，使用戶在一定程度上受制。極端情況下，SaaS供應商可能會因各種原因被淘汰出局。這就使得被淘汰SaaS供應商服務的客戶可能會遭遇數據丟失的問題，或者數據僥幸保存下來，卻又會因為數據格式獨特、不兼容而無法繼續使用，最終讓用戶蒙受損失。可見，采用私有標準會造成SaaS用戶的數據命脈被運營商所左右。

    目前已有平臺運營商注意到這一點，開始在數據通用性和服務兼容性上下功夫，在平臺內倡導使用通用標準。例如阿里軟件引導SaaS軟件運營商采用平臺提供的通用開發包、基于統一的數據格式進行開發。由于平臺上提供相同服務的運營商往往不止一家，當其中一家出現問題或用戶對現有服務運營商不滿意時，就能夠較為方便地進行數據遷移，繼而采用其他運營商提供的服務，確保平滑過渡的實現。

    以平臺運營商為主體，引導供應商采用通用標準，相對供應商各自采用自己的私有標準是一大進步。相對以往如果SaaS的數據格式等標準只適合于某一種產品（服務）或某一個供應商，就無法保證這些數據長時間之后是否依舊能存在并正常使用，無法保證用戶對自身數據的充分擁有和掌握，無法保證SaaS產業領域必要的互聯互通，其結果就是無法保證用戶的切身利益，也不利于SaaS的持續發展。所以，SaaS領域開放才能打破現有的局限性取得突破。

    SaaS的個性化定制需求勢不可擋

    在SaaS模式下，客戶不再像傳統模式那樣花費大量投資用于硬件、軟件、人員，而只需要支出一定的租賃服務費用，通過互聯網便可以享受到相應的硬件、軟件和維護服務，享有軟件使用權和不斷升級，這是網絡應用最具效益的營運模式。

    基于此，深圳多贏研發的匯訊wiseUC一站式企業應用平臺（www.gdyjhbjx.com）也加入商務SaaS應用模式——應用頻道。匯訊應用頻道把軟件的交付與互聯網相結合，用戶無需本地安裝軟件即可使用。其實傳統軟件的弊端非常明顯，對于一些不具備電腦應用水平的用戶來說，安裝軟件、設置軟件對他們來說都是具有一定難度的。為什么電腦不能像電視等家電一樣拿來就用呢？匯訊應用頻道的出現未來或許就可以解決這些問題。

    SaaS應用個性化定制的需求是不可避免的，匯訊wiseUC的應用頻道可以滿足用戶這樣的需求。鼓勵客戶個性化定制自己的軟件，這也是匯訊的賣點。在后臺軟件技術架構上，匯訊開放接口支持個性化定制的技術作支撐。很多企業都對已使用的OA蠻適合不想拋棄，匯訊就可以將此OA集成于平臺中和其他軟件共同使用。另外，過去企業信息化的門檻較高，企業需投入大量資金購買軟硬件產品，這就把一些資金不寬裕的中小企業擋在了信息化大門之外。而匯訊應用頻道則恰恰降低了信息化的門檻，企業不再需要投入大量的資金購買設備和軟件產品，只需購買或者租用商務SaaS應用服務即可有效的改善企業的管理，提升企業員工的執行力。

來自eNet硅谷動力：http://www.enet.com.cn/article/2011/0303/A20110303834288.shtml

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