隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，滿(mǎn)足了企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需求，各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式如雨后的春筍掘地而起。在眾多的營(yíng)銷(xiāo)方式中，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是做的比較好的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式。企業(yè)通過(guò)百度和Google的競(jìng)價(jià)排名推廣，按照點(diǎn)擊付費(fèi)的推廣方式來(lái)進(jìn)行推。通過(guò)搜索引擎優(yōu)化對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行符合搜索引擎標(biāo)準(zhǔn)的方法進(jìn)行優(yōu)化，而提高在百度、Google等搜索引擎上的自然排名，獲得流量。

      那么搜索引擎的推廣是否真的幫助企業(yè)產(chǎn)生應(yīng)有的效應(yīng)呢?有數(shù)據(jù)表明：在所有的網(wǎng)站訪客中，有95%的訪客不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系網(wǎng)站，也就是說(shuō)絕大部分潛在客戶(hù)流失掉了。企業(yè)多的注意力被放在了網(wǎng)站流量上，而最終業(yè)務(wù)量的成長(zhǎng)卻被忽視了。

     如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的交互，把握住更多的潛在用戶(hù)呢?答案很簡(jiǎn)單——匯訊在線客服(以下簡(jiǎn)稱(chēng)匯客)。匯客在線溝通平臺(tái)的搭建給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了效益主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

     1、增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，降低運(yùn)營(yíng)成本

     為企業(yè)打造主動(dòng)在線營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式，增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度和回訪率，無(wú)限制在線客服人數(shù)，降低傳統(tǒng)客服方式的成本。

     2、了解訪客信息，精確營(yíng)銷(xiāo)方式

為企業(yè)詳細(xì)記錄所有到訪客戶(hù)訪問(wèn)信息，清楚客戶(hù)需求及興趣，精確網(wǎng)絡(luò)媒體投放及優(yōu)化。

     3、無(wú)縫溝通，鞏固客戶(hù)關(guān)系

訪客無(wú)需安裝軟件或插件，點(diǎn)擊即可與客服即時(shí)交流，方便易用。人性化的交互設(shè)計(jì)，讓您的回頭客倍增。

     4、實(shí)時(shí)監(jiān)管，加強(qiáng)客服管理

輕松設(shè)置快速應(yīng)答、加快服務(wù)效率。實(shí)時(shí)監(jiān)控客服工作情況，實(shí)時(shí)監(jiān)控及查詢(xún)?cè)L客訪問(wèn)情況。

     5、操作簡(jiǎn)便，人性化布局客服頁(yè)面

您只需要按照導(dǎo)航流程，即可簡(jiǎn)單完成客服設(shè)置。同時(shí)，可以根據(jù)您的需求，配置不同的訪客對(duì)話(huà)頁(yè)面功能。

     6、挖掘潛在客戶(hù)，維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)

     自動(dòng)識(shí)別訪客身份信息，建立客戶(hù)管理，讓您在維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)的同時(shí)不斷挖掘新的客戶(hù)。

     隨著廣大企業(yè)“在線客服溝通平臺(tái)搭建”的意識(shí)的增強(qiáng)，即時(shí)通訊市場(chǎng)的發(fā)展也在不斷的擴(kuò)大化、多樣化中。目前市面上有家公司的企業(yè)即時(shí)通訊系統(tǒng)做的比較好—匯訊wiseuc。匯訊wiseuc是一整套商務(wù)服務(wù)軟件，為企業(yè)提供從內(nèi)部溝通到外部交流，從產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)到售后服務(wù)的一條龍商業(yè)服務(wù)。其中匯訊在線客服系統(tǒng)不僅涵蓋了市面上的客服系統(tǒng)的功能以外，并且進(jìn)行了創(chuàng)新，讓企業(yè)變?cè)L客為顧客，變生客為常客，不斷跟據(jù)客戶(hù)需求改變企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)多方位的營(yíng)銷(xiāo)模式。

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