工作流技術起源于辦公自動化應用。進入新世紀，隨著互聯網、內容管理、移動終端等廣泛應用，拓展為業務過程管理(BPM)及其使能技術，被譽為“碾平世界”力量，是現代中間件體系的重要組成部分。

　　從李·克拉耶夫斯基和拉里·里茨曼合著的《運營管理——流程與價值鏈》第7版里的流程定義中我們可以看出，企業運營的過程實際就是執行企業中眾多流程的過程，企業中的所有工作都是與流程以及流程構成的價值鏈有關的。企業所有的經營管理及業務活動都是由各種流程組成，這些流程最終輸出的是企業交付給顧客的產品或服務。流程作為企業和公共組織的重要資產，與它們形成了密不可分的關系。

　　流程支撐企業和組織的戰略落地

　　企業戰略是對企業整體性、長期性、基本性問題所做的計謀，其中包括競爭戰略、營銷戰略、發展戰略、品牌戰略、融資戰略、技術開發戰略、人才開發戰略、資源開發戰略等等。如果企業是一艘船，那企業的戰略就是船頭，業務流程是船身，戰略引導企業到達企業目標，而業務流程則承載著企業的部門、崗位、績效、業務等，推進企業不斷前進。在圖所示的“安東尼模型”中，戰略是金字塔的塔尖，而戰術流程與業務處理流程則是讓金字塔落地的地基。

　　匯訊WiseUC帶有天然的“安東尼模型”屬性，從上到下的組織結構。非常適合各大企業，教育機構，連鎖行業。一個指令的下達，快速相應到各個階層，各個相應的人員。

　　流程打通企業和組織的經脈

　　在信息技術時代，企業內部的計劃管理系統、采購管理系統、財務系統、生產管理系統、MIS管理系統、物流管理系統、ERP等系統分布在不同的職能部門，成為支撐企業運營的基礎。

　　匯訊WiseUC幫您打通企業的任督二脈

　　匯訊WiseUC是一款以組織內溝通交流為基礎，融合辦公協同、IT系統集成，幫助企業降低運營成本、提升組織效率的企業級溝通協同平臺。特有的組織架構和組織文件柜讓信息傳遞更準確更快速。通過匯訊內的群組功能，可以快速召集一個項目組的人，了解最新的市場需求。也可以通過遠程的視頻會議，進行會議的討論。

　　但是由于存在“部門墻”，在企業內部形成了一個個的職能孤島或信息孤島。流程通過結合企業服務總線打通了企業的經脈(就像武林高手打通了任督二脈)，讓流程成為流經企業框架的血液，賦予了它們生命，并更加清晰地定義了它們之間的關系，從而使企業變得鮮活起來。

　　例如，“會計”是一個職能設置，但“會計將發票寄給客戶”是一個業務流程。銷售人員去拜訪客戶也是一個流程，他去拜訪了，回公司之后通過匯訊的工作日志模塊記錄下客戶反饋的信息系統會自動上報給經理以及相關領導。這種為完成某個業務目標而組織起來的流程，可以簡單如一次會議的安排，也可以復雜如發布一個新的產品。可以說，流程將成為下一代企業應用關注的核心。Gartner預言，它將是“現代應用開發領域中最重要的課題”。當企業應用重點轉移到對流程的管理后，IT將變得更有彈性，匯訊WiseUC將更快地響應業務單位的需求，組織將變得敏捷并向實時企業方向邁進!

　　流程保障企業和組織的敏捷性

　　敏捷是如今最火的一個buzzword，企業要敏捷，IT開發者要敏捷，整個中國都要敏捷(ThoughtWorks公司就曾主辦過“敏捷中國大會”)。 為什么要敏捷呢?經濟和社會的發展要求我們的企業要敏捷。現今的整個中國正處在變化的洪峰中，變化以及變化所帶來的不確定性成為這個國家帶給人們的最大想象。高速增長的中國經濟，使得電信、金融、政府等關鍵行業的企業級應用需求都在不斷地變遷。大到新政策的發布、組織間的兼并與收購、新業務模型的涌現，小到企業內部的業務流程重組、組織結構的調整、新創意的產生，這些來自市場、管理、技術等環境的不斷變化，以及組織對變化環境的不斷適應就成為當前中國企業應用不得不面對的鮮明現實。因此敏捷就成了永恒的主題。