就在剛剛結束的2011通信展上，三大運營商展出的各類信息化創新應用給人們留下了深刻印象。比如中國電信展示的“智慧教育”，老師通過視頻、語音以及群組聊天的方式通過電腦或手機與家長進行即時溝通，并定期召開“空中家長會”；家長們也可以登錄系統，隨時查看學生的在校成績和學校信息。
這種視頻溝通的方式縮短了家長與學校間的距離，有效促進了教育行業的信息化進程；同時，這也是運營商深化ICT行業應用、創新服務體驗的重要嘗試。
多年來，三家運營商不斷深入視頻通信領域，尤其在固網提速和3G普及率不斷提升的大背景下，擁有絕對網絡資源的運營商就更加堅定了自己在視頻通信市場中的作用與地位。
不過運營商也清楚地看到，視頻通信除了需要技術上的不斷更新換代之外，它本身作為一種業務形式，其根本發展還在于視頻通信在各行業中的深入程度，同時這也是運營商推廣視頻應用能否產生價值的關鍵所在。
中國電信視頻產品開發部門李姓專家告訴記者：“目前運營商提供的企業視頻應用服務主要可以分為視頻會議、視頻監控以及應急指揮調度三個方面，在業務方面諸如‘遠程醫療’、‘平安城市’、‘翼迅通’及‘全球眼’等個性化行業應用現已在全國實現了較高程度的市場覆蓋面，而隨著企業客戶需求的不斷增長以及新技術趨勢的出現，運營商的視頻服務也在呈現出如規模化、移動性以及定制化等全新的發展趨勢。”
視頻會議：移動性需求增強
在視頻會議領域，盡管針對個人市場還未有成熟的盈利模式出現，但在企業市場，視頻會議系統已經是當下不少企業的必然選擇。
面對日益清晰的全球化協作以及不斷增長的分支機構，很多大型企業都意識到內部溝通以及迅速獲取外部信息的重要性，而視頻會議作為一種便捷、高效的應用也開始在各行業中迅速普及。而且伴隨3G網絡的不斷完善及智能終端的迅速崛起，移動視頻通信需求也在企業市場中悄然出現。
企業客戶不再滿足于會議室中的高清視頻通話，他們需要更加靈活、便捷的溝通方式。能夠擺脫傳統網絡束縛，不限時間、不限地點進行交流和溝通，而其負載設備也從高清屏幕、PC逐漸延伸到了手機、PAD等移動終端。比如海爾集團經過多年發展，形成了全球員工總數超6萬的國際化企業，原有的視頻會議系統無法滿足集團內部的溝通和交流，山東電信聯合中興通訊為其量身打造了新一代高效視頻會議系統，更加關注系統的兼容性和音視頻質量，同時也從整體架構上充分考慮了系統升級和可擴容能力，為海爾集團的國際化運營保駕護航。
通過開發視頻會議服務，可以說運營商已經找到了ICT應用的可盈利模式。比如浙江移動就基于自身ADC平臺，成功推出了面向集團客戶的專業視頻會議托管服務，主要針對浙江省內的政企客戶，滿足政企客戶個別外省分支機構的視頻會議需求，如此不僅幫助客戶降低了會議成本、提高了企業溝通效率，同時浙江移動也為自身在傳統語音業務日漸頹勢的市場背景下，開辟了增值服務新市場。
視頻監控：電信級平臺呼聲漸高
來自廠商方面的競爭同樣不能小覷，專家告訴記者，由于視頻會議、視頻監控的核心環節在其監控平臺的掌控權，運營商在此領域不僅要面臨同行競爭，同時視訊廠商、安防廠商也都將是運營商的“勁敵”。
