企業(yè)即時通訊（EIM）在中國已經(jīng)歷了7年的發(fā)展歷程，目前已基本代替即時通訊（IM）成為企業(yè)用戶覆蓋最為廣泛、使用最為頻繁的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之一。企業(yè)的發(fā)展離不開良好的內(nèi)部管理和營銷推廣，這就要求企業(yè)即時通訊不僅要具備所有個人IM的通訊功能和特征，還要能提供給企業(yè)在管理、溝通上的可控性、高效性和靈活性，同時更加要求其協(xié)助企業(yè)在營銷推廣上游刃有余。企業(yè)對新時期的企業(yè)即時通訊的需求絕不僅僅是聊天和傳送文件，而是一種綜合應(yīng)用的企業(yè)應(yīng)用平臺。

    EIM技術(shù)突飛猛進(jìn) 企業(yè)用戶持續(xù)增長

    近年來，企業(yè)即時通訊的創(chuàng)新是根據(jù)用戶細(xì)分需求的增長而完成的。其從提出到發(fā)展，已由當(dāng)初簡單的即時通訊系統(tǒng)轉(zhuǎn)向統(tǒng)一溝通平臺，當(dāng)企業(yè)即時通訊統(tǒng)一溝通功能得到進(jìn)一步加強(qiáng)后，與其他系統(tǒng)之間功能的融合便走向深入，成為一個成熟與完善的企業(yè)即時通訊平臺。

    要達(dá)到成熟的企業(yè)即時通訊軟件的品質(zhì)，包括大規(guī)模使用時的穩(wěn)定性和安全性，支持文本、語音、視頻等各種通訊的能力外，還應(yīng)統(tǒng)一溝通，具備如網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)傳真、數(shù)據(jù)傳輸、音視頻會議等多樣化溝通功能；并要有良好的平臺化思想和設(shè)計(jì)，具有豐富和標(biāo)準(zhǔn)化的接口，體現(xiàn)出良好的開放性和可擴(kuò)展性；更需要融合多種新興的通訊與溝通手段協(xié)同企業(yè)面對各種各樣的業(yè)務(wù)、協(xié)助其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣。

    有業(yè)內(nèi)分析人士指出：“企業(yè)即時通訊的價值是可以很好地融合多種應(yīng)用，豐富和彌補(bǔ)一些系統(tǒng)在業(yè)務(wù)提醒等方面的功能不足，并可通過集成企業(yè)即時通訊拓展系統(tǒng)增值功能，能夠更加容易開拓新的用戶和滿足用戶的個性化需求。”所以說，企業(yè)即時通訊開發(fā)商只有在滿足用戶需求的基礎(chǔ)下進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，集成、整合多種溝通功能才會有價值，從而被企業(yè)用戶肯定、青睞，使用率也會節(jié)節(jié)攀升。而基于統(tǒng)一溝通的一站式企業(yè)即時通訊平臺就可以很好的體現(xiàn)出EIM類軟件的存在價值。

    一站式企業(yè)即時通訊的創(chuàng)新深得用戶青睞

    一款無新意的企業(yè)即時通訊是毫無價值可言的。匯訊wiseUC一直致力于根據(jù)用戶需求進(jìn)行改良創(chuàng)新，使其獲得了相當(dāng)高的用戶忠誠度和滿意度。匯訊wiseUC是由深圳多贏軟件研發(fā)出的基于統(tǒng)一溝通的一站式企業(yè)即時通訊平臺。其可提供給企業(yè)全方位的、多種途徑的溝通方式，保證溝通的順暢和有效：多人小組討論，文字、圖片的實(shí)時交流，會議記錄的及時、完整的生成，保證討論的質(zhì)量和結(jié)果；實(shí)時的消息廣播配合文字、圖片、短信使通知準(zhǔn)確及時的到達(dá)；消息加密保證安全、并有詳細(xì)的溝通記錄可以供后續(xù)回顧查看；其安全的點(diǎn)對點(diǎn)文字、圖片溝通，并有消息確認(rèn)機(jī)制，保證溝通的安全、及時、可靠。

    匯訊wiseUC還具有良好的開放性和可擴(kuò)展性特征，其可根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，通過二次開發(fā)進(jìn)行自定義插件化整合，將企業(yè)原有系統(tǒng)（如OA、CRM和ERP系統(tǒng)）以插件的形式集成到企業(yè)應(yīng)用平臺中。而在企業(yè)面對各種各樣的業(yè)務(wù)或進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣時，匯訊wiseUC的網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)傳真、新聞營銷、短信營銷等多種溝通、營銷方式可大幅提高企業(yè)對外商務(wù)溝通或營銷推廣的效率，是具有快捷、覆蓋面廣、成本低等特點(diǎn)的營銷方式。

    不得不說，匯訊wiseUC將企業(yè)用戶對企業(yè)即時通訊的需求得到最大化的滿足，基于統(tǒng)一溝通的一站式用戶體驗(yàn)使企業(yè)在企業(yè)的管理上方便高效、在營銷推廣上得心應(yīng)手，在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的道路中有著不可小覷的作用。

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