隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉，滿足了企業發展電子商務的需求，各種網絡營銷方式如雨后的春筍掘地而起。在眾多的營銷方式中，搜索引擎營銷是做的比較好的一個營銷方式。企業通過百度和Google的競價排名推廣，按照點擊付費的推廣方式來進行推。通過搜索引擎優化對網站進行符合搜索引擎標準的方法進行優化，而提高在百度、Google等搜索引擎上的自然排名，獲得流量。

      那么搜索引擎的推廣是否真的幫助企業產生應有的效應呢?有數據表明：在所有的網站訪客中，有95%的訪客不會主動聯系網站，也就是說絕大部分潛在客戶流失掉了。企業多的注意力被放在了網站流量上，而最終業務量的成長卻被忽視了。

     如何實現網站的交互，把握住更多的潛在用戶呢?答案很簡單——匯訊在線客服(以下簡稱匯客)。匯客在線溝通平臺的搭建給企業的發展帶來了效益主要表現為以下幾點：

     1、增加銷售機會，降低運營成本

     為企業打造主動在線營銷服務模式，增加客戶的滿意度和回訪率，無限制在線客服人數，降低傳統客服方式的成本。

     2、了解訪客信息，精確營銷方式

為企業詳細記錄所有到訪客戶訪問信息，清楚客戶需求及興趣，精確網絡媒體投放及優化。

     3、無縫溝通，鞏固客戶關系

訪客無需安裝軟件或插件，點擊即可與客服即時交流，方便易用。人性化的交互設計，讓您的回頭客倍增。

     4、實時監管，加強客服管理

輕松設置快速應答、加快服務效率。實時監控客服工作情況，實時監控及查詢訪客訪問情況。

     5、操作簡便，人性化布局客服頁面

您只需要按照導航流程，即可簡單完成客服設置。同時，可以根據您的需求，配置不同的訪客對話頁面功能。

     6、挖掘潛在客戶，維護現有客戶

     自動識別訪客身份信息，建立客戶管理，讓您在維護現有客戶的同時不斷挖掘新的客戶。

     隨著廣大企業“在線客服溝通平臺搭建”的意識的增強，即時通訊市場的發展也在不斷的擴大化、多樣化中。目前市面上有家公司的企業即時通訊系統做的比較好—匯訊wiseuc。匯訊wiseuc是一整套商務服務軟件，為企業提供從內部溝通到外部交流，從產品營銷到售后服務的一條龍商業服務。其中匯訊在線客服系統不僅涵蓋了市面上的客服系統的功能以外，并且進行了創新，讓企業變訪客為顧客，變生客為常客，不斷跟據客戶需求改變企業生產銷售方式，實現企業多方位的營銷模式。

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