互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)帶動了很多新興行業(yè)的興起,企業(yè)即時通訊行業(yè)就是其中之一。據(jù)權(quán)威調(diào)研機構(gòu)eMarketer數(shù)據(jù)顯示,截止到2010年底,企業(yè)即時通訊市場規(guī)模將達(dá)到6.88億美元。其中,中國企業(yè)即時通訊軟件市場發(fā)展迅速,預(yù)計到今年年底將達(dá)到2—3億美元。根據(jù)eMarketer的預(yù)測2011年,即時通訊工具將取代聲音、視頻和文本,成為工作人群的主要溝通方式。到2013年,大型公司中95%的員工將把即時通訊軟件作為實時溝通交流的主要工具。
隨著需求的擴大和發(fā)展,國內(nèi)的即時通訊市場也行成了以一定的規(guī)模。目前,國內(nèi)企業(yè)即時通訊軟件主要有:騰訊公司的RTX、視高科技的視高可視協(xié)同辦公平臺、263EM、群英CC2010、多贏電子商務(wù)的匯訊wiseuc、IBM的Lotus Sametime。但大部分產(chǎn)品僅僅停留在通信需求方面,隨著企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的逐漸成熟,未來企業(yè)即時通訊軟件將從簡單的通信功能逐漸的向平臺化演進(jìn),在企業(yè)中扮演著越來越重要的角色。業(yè)內(nèi)專家指出:互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)即時通訊和企業(yè)郵箱是使用最為廣泛、最被企業(yè)認(rèn)可、用戶數(shù)最為眾多、最為成熟的兩大信息化應(yīng)用。企業(yè)即時通訊和企業(yè)郵箱都是信息化不可或缺的工具,既能展現(xiàn)企業(yè)整體形象,又能增強企業(yè)員工管理、提高員工工作效率。
因此,在企業(yè)目前的信息交流問題上,通常會采取個人即時通訊與企業(yè)郵箱相結(jié)合的方式。一般的情況是企業(yè)將郵箱外包給郵箱服務(wù)商,獲得定制的專有郵箱后,員工通過outlook或者foxmail等郵箱客戶端工具進(jìn)行郵件的管理,而在內(nèi)部和對外溝通時則大多數(shù)情況都會使用IM軟件。這就造成了企業(yè)人員的電腦上同時安裝多種通訊軟件。而這些軟件通常又需要同時打開,整個電腦屏幕混亂不堪,使人手忙腳亂。這種情況必然會大大降低員工的工作效率,給企業(yè)造成損失。這個時候,企業(yè)都會想要尋找一種快捷、簡單、便于管理的通訊軟件。
匯訊wiseuc企業(yè)即時通訊軟件正是為了應(yīng)對這種混亂局面,最大化滿足企業(yè)的需求而出現(xiàn)的。
匯訊WiseUC是一款基于企業(yè)即時通訊的"一站式企業(yè)應(yīng)用平臺" ,在匯訊中每位員工由企業(yè)分配一個即時通訊帳號,企業(yè)管理者可直觀地了解企業(yè)的部門結(jié)構(gòu)和人員情況,無論身處何地,員工都可以通過文字、語音、視頻、文件傳輸?shù)然A(chǔ)通訊服務(wù)進(jìn)行協(xié)同辦公.同時匯訊還集成了新聞營銷、短信營銷、網(wǎng)絡(luò)傳真、郵件營銷和在線客服系統(tǒng),旨在為企業(yè)提供從即時通訊到內(nèi)部管理,從營銷推廣到客戶服務(wù)等一站式解決方案.
作為國內(nèi)即時通訊后起之秀,匯訊wiseuc雖然起步較晚,但面對現(xiàn)今企業(yè)對企業(yè)郵箱的龐大需求,匯訊嵌入了企業(yè)郵局服務(wù)軟件,實現(xiàn)了即時通訊與企業(yè)郵局的完美結(jié)合。企業(yè)在使用匯訊wiseuc進(jìn)行溝通的同時,還可以用企業(yè)郵局進(jìn)行郵件、圖片、信息、視頻的接收和發(fā)送,提高企業(yè)效率同時彰顯企業(yè)形象,為企業(yè)贏得更多的客戶。一個號碼滿足多中需求,匯訊即時通訊加企業(yè)郵局的模式,將為國內(nèi)即時通訊市場帶來一場技術(shù)變革,企業(yè)溝通交流新模式已經(jīng)來臨,讓我們翹首以待吧。
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