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打造組織橫向競爭力的企業即時通訊,你約不約?

2014年12月08日    點擊數: 12899    字體:           一鍵關注匯訊

  一個成功的企業,30%靠正確的戰略,70%靠正確、有力的執行力??v觀國內近些年做得比較好的公司,員工的執行力是橫向的,即以滿足客戶需求為目標;而那些做得差的公司,員工的執行力是縱向的,即以滿足上級的需要為目標,而且公司規模越大表現的越為明顯,這是“大公司病”的典型癥狀。

  去除“大公司病”有套路可循,新奧能源控股有限公司是這么做的。

  新奧能源控股有限公司(下稱“新奧能源”)于1992年開始從事城市管道燃氣業務,是國內規模最大的清潔能源分銷商之一。從92年至13年底,新奧能源在全國15個省、市、自治區成功運營134個城市燃氣項目,為超過920多萬居民用戶及38000多家工商業用戶提供清潔能源產品與服務。

  隨著規模日益壯大,公司里部門壁壘林立,信息溝通困難,領導布置的任務,一級一級打折扣,做事速度慢,一些明明很好的策略,但在執行過程中卻像一拳打在棉花上,不能落地生根。結果就是,公司執行力越來越差,管理層聽到客戶的聲音越來越小,面臨的市場管理風險也越來越高。

  有鑒于此,公司迫切需要在管理創新、執行力創新方面打破原有習慣,構建一個方便全體員工橫向交流、以客戶為中心快速協作的溝通管理平臺。當管理層提出這個需求時,如何實現是擺在IT部面前的一個難題。

  借力匯訊企業即時通訊平臺,打造以客戶為中心的橫向競爭力。

  在公司內部討論時,北美企業以市場需求為導向,把縱向執行力轉換為橫向執行力,聯合多部門的力量抓住機會、解決問題,并進一步延伸到供應商和客戶的供應鏈管理經驗,為我們提供了很好的參考。

  學華為引進IBM的集成產品開發和集成供應鏈管理,效果是好但成本太高。有沒有其它花費不用太高,又可以打破部門壁壘,加強橫向執行力的替代產品?經過多方考察、測試后,最終選擇了扁平化管理模式,可打破組織溝通邊界,方便公司成員群組作戰的匯訊WiseUC企業即時通訊平臺。

  打造組織橫向競爭力的企業即時通訊,價值何在?

  首先,匯訊WiseUC通過把供應中心、銷售部、客戶服務中心、辦公室集中到一個平臺上,通過組織架構清晰展示,不同地域、不同機構的成員均可在平臺上自由溝通交流,打通了部門壁壘,增進了公司的橫向聯系。

  其次,在匯訊WiseUC這個平臺上,可自由組建項目屬性群,迅速執行任務指派和任務分解,項目屬性相同的成員不僅可以各就各位完成自己的工作,還可以通過時間軸一目了然地了解整個項目的進展情況,避免了信息在傳遞過程中出現漏傳或誤傳情況,讓員工能在最快、最短的時間內獲取到最新的信息。

  再者,匯訊WiseUC具有多線辦公及提醒功能,最新消息都會發送到匯訊移動端上,進行及時提醒,不論是下班時間,還是出差在外,都可第一時間讓領導者知悉,即時進行處理,將問題扼殺于萌芽之中,這也是打造橫向執行力最需要的,也是領導者最看重的地方。

  結語:企業即時通訊平臺的出現,促進了部門間的橫向連接,可迅速聯合多部門的力量抓住機會、解決問題,進一步服務市場與客戶??梢哉f,企業即時通訊平臺雖小,卻與供應鏈管理有著異曲同工之妙。

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